正值廊坊地区疫情防控特殊时期，邮储银行廊坊市分行积极履行社会责任，3·15“金融消费者权益保护日”宣传周期间，该分行积极做好线上宣传，外宣内教不断档。

一是组织辖内支行充分利用QQ、微信、美篇等网络宣传载体，转发3·15金融消费者权益保护方面的以案说险、微视频、美篇等宣传内容，重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险等热点问题。

二是加强信息公示，通过网点、朋友圈等多渠道对外公示各业务条线咨询电话，针对疫情还款困难、账户异常等问题的客户做好线上服务。

三是组织全体员工“每日一学习、每天一答题”学习行内违规“禁令条款”，抗疫情，守底线。

四是组织开展消保、反洗钱内部培训工作，培训内容涉及新制度的学习、投诉典型案例、落实监管单位重点工作安排等内容。

该分行将以本次宣传周活动为契机，持续推广网络宣传，创新宣传模式，扩大受众覆盖面，大力开展金融消费者维权法律法规宣传，为广大金融消费者提供更多优质的服务，力求提升全行消费者权益保护工作水平，共同构建和谐的金融消费环境。（通讯员：张潇云）