今年以来，临商银行市中支行营业部强化基础管理，注重风险防范，提高服务质量，从严治行，通过切实加强干部队伍和自身建设，带动行业作风建设，增强了员工的服务意识，促进了各项工作的快速发展。

一、切实加强思想作风建设和领导班子廉洁自律建设，积极构建高素质的管理队伍。将集体领导与个人分工相结合，确保“谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实”，既提高了工作效率，又营造踏实勤勉，求真务实的工作作风。

二、坚持标本兼治，坚持从源头上、制度上加强内控机制建设，严肃认真地推进责任追究制，密切关注员工思想动态，耐心细致做好员工的思想政治工作，消除不稳定因素，使干部员工互相支持，团结一致，加快经营发展步伐。

三、强化员工行为管理，从员工职业道德、员工行为、营业网点形象、延伸服务四个方面推出营业网点服务层次的提升，要求全行员工认真遵守服务管理规范，通过榜样的力量，激发员工工作干劲，从而提高全行整体服务水平，提升良好的社会形象。

（临商银行市中支行营业部：马艺菲）