1月11日，我在临时替代大堂经理值班期间，有位60多岁的老人来我行办理业务。看见老人腿脚不方便，我立即开门扶他进到营业厅并问其办理什么业务？老人拿出农村信用社的卡想取款，我连忙帮他到ATM机办理了取款业务，并趁机介绍了我行近期公开发售的大额存单，老人听后说不错可以考虑一下，然后送他离开了营业厅。
下午刚上班，没想到老人来到营业厅找我，想存我们行的大额存单，我们快速的为其开立了银行卡，因老人的钱全部在农村信用社的卡上，他又没有手机银行，考虑到老人行动不便，我立即开车带他到农村信用社转账50万元，成功购买了50万元我行1年的大额存单。谈话间得知老人因脑血栓，所以行动不方便，就因中午我的服务态度感动了他，所以他才把存款转到我们临商银行。听到他对我服务的肯定，我也是无比激动！
优质的服务是我们的立行之本，我要始终秉持着服务无止境，服务赢客户的服务理念，想客户所想，急客户所急，对于需要伸手帮一把的客户就要伸手帮一下，为客户送上最暖心的服务，赢得客户的满意，我们也将收获颇多！
（市中金华支行：刘光霞）