为贯彻落实监管部门及总行对金融消费者权益保护工作相关要求，履行责任担当。近期，临商银行罗庄支行营业部开展金融消费者权益保护自查工作。
支行始终坚持将消费者权益保护工作前置渗透到各项具体业务中，向金融消费者全面、完整提供有关金融产品或相关服务的说明，制定格式固定的风险提示和信息披露文件。在介绍金融产品和服务时，全面、真实、不夸大产品收益或者掩饰产品风险信息，不做虚假宣传。
今年以来，支行还面向广大金融消费者开展了“金融知识进万家”、“金融消费者权益保护宣传周”、“3.15”消费者权益保护日等各类活动。活动期间，网点设置了便民服务咨询台，充分利用咨询台适时开展宣传，同时积极征求消费者对服务的意见和建议，做到认真对待、快速反馈，持续提升我行的服务质量和水平。
下一步，临商银行罗庄支行营业部将加强消费者权益保护工作与经营发展深度融合，继续推动消保工作前移服务一线，不断强化消保力量，提供更优质的服务，使发展的果实更好地惠及广大群众，为临商银行高质量创新发展贡献出一份力量！
临商银行罗庄支行营业部：刘昊东