近日，临商银行罗庄支行营业部迎来一位特殊的客户，该客户不能行走，体重有200多斤，其老伴用电动三轮车带来临商银行办理身份证信息更新业务。老人到达网点后无法到营业厅办理业务，在营业厅徘徊，被大堂经理发现并报告营业室经理。
临商银行罗庄支行营业部本着“急客户所急，需客户所需”的服务理念，将电源由营业室内引到营业室外，利用移动柜台机给老人将业务办理完毕。在给老人办理业务的过程中，工作人员受到其他前来办理业务客户的高度评价，有的客户当场拍照并给客服打电话对临商银行罗庄支行营业部的服务表示称赞，办理业务的两位老人更是一个劲的道谢。临商银行罗庄支行营业部的员工纷纷表示，我们只是做了应该做的事情就受到客户如此赞扬，在今后工作中我们将以更加周到的服务回报客户。
临商银行罗庄支行营业部：刘珍