2021年12月7日,临商银行金华支行来了一位特殊的客户-----王女士,王女士是一位聋哑人,因为无法与其交流,我们找来纸和笔让她把需求写出来,原来她是想办理手机银行业务。
得到诉求后,我第一时间带王女士到自助机上为其开通了手机银行,并指导她如何在手机上下载和使用,然后给他留了纸条,上面写着有不懂得可以随时来我们网点咨询,事后,她高兴的伸出大拇指对我们服务表示赞许。
作为临商银行的一名员工,最大的鼓励莫过于来自客户的认可,办理该业务虽然是件小事,但却成为我前进路上的一种动力,以客户为中心,为客户提供最优质周到的服务,是我们的责任。
金华支行:李晓强