为大力弘扬志愿服务精神，推动“我为群众办实事”实践活动落到实处，11月10日，沂河支行接到客户张先生的求助，希望支行能上门办理存单激活业务，张先生父亲现已九十岁高龄，长期卧病在床，由家人照顾。支行得知情况急客户所急，想客户所想，营业主管立即安排双人前往距离网点10余公里的凤凰岭街道办事处为老人办理激活业务。事后张先生专程赶来网点，对上门服务感谢不已，质朴的话语中流露出感激与信任。
只是一次小小的上门服务，对于客户来说，却意义重大，始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，支行始终将服务客户放在首位，扎扎实实为客户解决好每一个难题，竭力为客户提供更优质的服务，结合自身实际，多为群众办实事，更多更好地服务群众。
（临商银行沂河支行王勇）