为全面提升从业人员柜面操作水平，有效防范操作风险，培育合规文化，山东省银行业协会举办了柜面操作风险防范与合规管理培训班，根据临商银行总行要求，罗庄支行积极组织辖内各单位干部员工观看柜面操作风险防范与合规管理培训视频。
一、统一思想、高度重视
在接到相关通知后，支行第一时间转发，并要求条线部门及辖内各单位前台营业室人员认真学习。通知转发后，部分经营支行利用周三集中学习日召开员工学习会议，经营支行全体员工观看了柜面操作风险防范与合规管理培训视频；部分单位员工利用周末及下午下班时间，在办公室或在家仔细学习了培训视频。
二、学习借鉴，强化内部管理
支行将自身实际特点，与培训内容相结合，发挥我行作用，如加强业务管理负责相关制度的执行、日常检查和持续改进，及时收集业务诉求和风险防范建议；加强柜面业务流程控制，严格现金收付、资金汇划、账户资料变更、密码挂失与重置以及网上银行开通等柜面业务的授权、控制和监督；加强开户管理，坚持“了解你的客户”原则，加强开户真实性审核；加强印章管理，坚持“双人入库保管、事先审批登记、双人监督领用”；加强客户信息安全管理，加强对接触客户信息岗位的权限管理和行为管理。
通过本次学习培训活动，使员工对柜面操作风险防范与合规管理有了更加深入的理解和明确导向，开拓了新的工作思路，在提高工作效率的同时，也间接带动支行企业文化的蓬勃发展，营造了良好的学习氛围。
（临商银行罗庄支行：吕阳）