（王朝德 朱宇丽）“这个‘爱心驿站’建得真及时，干活干累得时候，我们可以来这里歇个脚、喝杯水。”湛江市赤坎区交通劝导志愿者童姨坐在中国工商银行湛江第二支行营业部“爱心驿站”开心地说。
“环卫工人、建筑工人、快递小哥这些户外劳动者，在户外工作非常辛苦，休息条件也十分有限。”为切实解决户外劳动者饮水难、休息难等实际困难，自2018年起，工行湛江分行积极履行社会责任，依托网点覆盖面广、环境舒适、口碑良好等优势，积极推进“工行驿站”建设，面向群众提供一系列惠民便民公益服务，目前该行辖内95%的网点设立了“工行驿站”。
为切实把为群众办实事、解难题贯穿在日常的服务过程中，极力为市民提供有感情、有温度的金融与民生服务，助力湛江创建全国文明城市，近日，在“工行驿站”的基础上，工行湛江分行选择了周边户外劳动者较多、老年人客户群体较大的第二支行营业部按照更高的标准和要求新增多项便民设施和服务，使其更契合户外劳动者和老年人客户群体的需求，进一步增进人民福祉。
该爱心驿站内配备了休息座椅、饮水机、微波炉、冰箱、空调、手机充电、WiFi、书籍报刊等便民设施，为环卫工人、市政园林绿化工、出租车驾驶员、快递员、送餐员、交通协管员、交通警察及其他户外劳动者、志愿者和老年人客户群体提供“歇歇脚、热热饭、喝喝水、充充电、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务；同时还提供卫生间、老花镜、放大镜、针线包、点验钞机、复印机、雨伞、轮椅、应急药箱等便民服务，帮助群众应对突发情况，让爱心驿站不仅成为户外劳动者的“休息站”，也成为帮助群众解决实际困难的“服务站”。