为提升服务形象，树立品牌优势，新华支行从细节入手抓服务，细化管理措施，积极营造良好服务环境，强化服务理念，提高服务效率，全面提升服务水平。
一是进一步提高全行员工的服务意识。将服务工作进一步提升到一个新的战略高度，通过各种会议要求和日常教育全行员工，进一步提高服务意识和服务水平。
二是不断提高服务效率，提高客户满意度；组织相关文件和业务知识的学习，切实提高临柜人员业务能力，为客户提供高效、快捷、准确的服务，不断提升服务质量，督促员工进一步提高服务效率和客户满意度。
三是依照总行、中支相关要求，重新规范着装、柜员及大堂经理的服务、晨会、办公环境等标准。每旬以现场突击检查、视频监控、客户满意度“三位一体”方式，对营业部及各科室进行检查督导，将规范服务标准细则落实到日常工作中，更好的提升服务水平。
新华支行：赵成斌