随着移动电子支付的普及,个别商户出现了歧视、排斥使用现金的情况,在社会上造成了一些不良影响。对此,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,要求便利老年人日常消费,保留传统金融服务方式,加大对拒收现金等行为的整改整治力度。

为切实将这一要求落到实处,保障消费者选择现金支付方式的合法权益,畅通现金流通循环,民生银行北京分行依托辖属网点现金服务网格化管理责任区,持续开展“整治拒收人民币现金”宣传活动,向广大群众和商户普及人民币知识,引导社会公众正确认识现金的地位和作用,切实维护人民币法定地位。

以网点为阵地开展宣传。该行于营业网点电子屏、电视及自助设备操作界面展示“抵制拒收现金违法行为,净化人民币流通环境”宣传标语,摆放相关宣传资料。同时,对前来办理业务的客户进行主动宣传,让广大群众了解拒收现金的相关知识,促进大家对整治拒收现金行为相关政策的了解和认知,切实通过合法渠道维护自己的合法权益。

宣传工作进商户。针对餐饮、零售等行业拒收现金现象较为突出的问题,该行组织工作人员走进周边烟酒店、超市、药店、快餐店、加油站、旅行社等各类商户,发放宣传折页,并对开户单位企业财务人员进行重点宣传,增强现金收付主体自觉守法意识,不得炒作“无现金”概念。

加大社区联动宣传。适时走进社区采取多种形式普及抵制拒收现金相关知识,发动社区居民广泛参与,并告知居民如果发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为,可以通过城市政务热线等各种渠道进行投诉、举报,切实提升责任区居民主动守法维权的意识。

打通线上宣传通道。除了线下宣传外,该行还拍摄了相关主题的原创小视频、绘制宣传漫画,并通过微信公众号、视频号等新媒体渠道发布,扩大受众范围。

该行相关负责人表示,下一步,民生银行北京分行还将持续开展整治拒收现金宣传活动,打造多元化支付条件下现金安全、高效、和谐的流通环境,营造良好健康的金融秩序,为首都社会经济稳定运行提供支撑和保障。(刘晓静、赵亮)