目前,随着国内疫情形势趋于稳定,越来越多的企业有序地复工复产。但是由于生产进度受到前期停工影响,企业面临着全年生产任务难以完成的巨大压力。临商银行银雀山支行敏锐地感知到企业面临的这一困境,主动出击,详尽了解企业的金融需求,成立上门服务小分队,全力帮助企业复工复产、把落下的生产进度抢回来。
一是强化组织保障,成立上门服务分队。银雀山支行发起“向逆行的白衣天使学习”的号召,抽调由共产党员、业务骨干和学雷锋志愿者组成的上门服务小分队,制定了具体上门服务方案,深入企业,为他们送去贴心便捷的金融服务;同时,与企业有关部门或负责人事前沟通好上门时间,提前布置公共场所,通知职工携带证件和手机。
二是落实安全保障,全面做好疫情防控。为保障上门期间的疫情防控安全,分队成员从网点出发之前和返回网点之后都要进行细致地消毒,将设备、卡片、箱包等全部进行消杀,避免病毒传播;办公现场实行“一出一进”,在门口放置免洗消毒洗手液,企业职工在进出时可以直接清洗消毒;所有环节的所有人员必须佩戴口罩;提前建群,办理进度在群内实时公布,方便后序人员做好准备,避免人群聚集。
三是做好设备保障,简化业务办理流程。由于上门服务的企业基本上距离网点较远,遗漏或者临时调换设备会极大的浪费时间,因此银行移动终端及其配套设备的稳定运行极为关键。为确保万无一失,支行人员每次都要提前在网点内把设备调试到最佳状态再出发,并严格执行保管和使用规范;分队成员共同讨论业务办理细节,优化业务办理流程,明确分工,相互配合,努力提高业务办理效率,争分夺秒为职工办理业务。
截至日前,临商银行银雀山支行上门服务小分队已经紧锣密鼓连续奋战十个工作日,共计为8家企业近600位职工办理了相关业务,极大地节省了企业的时间成本和人力成本,以便企业把精力全放在生产上,把时间全用在生产上,为企业复工复产解燃眉之急,为社会正常运转尽应有贡献。
(通讯员:刘庆岳)