2020年新年伊始，新冠疫情迅速在全国扩散升级，给企业经济运行带来巨大冲击。为减轻中小微企业的发展困难，中国人民银行、财政部、中国银行保险监督管理委员会及各地方相应出台多项有针对性的政策，支持疫情防控、推动复工复产。微众银行作为民营银行亦在行动，在疫情期间一手抓疫情防控，一手助力小微企业复工复产。

3月底，微众银行为响应深圳市政府助力企业复工复产下发的“风险补偿政策、再贷款政策、贷款补贴政策”号召，为深圳地区的小微企业和个体工商户给予贷款优惠，年利率低至4.5%，贴息后年利率低至2.25%，解决小微企业资金周转难题。

“疫情发生之后，小区严管出入。家政这个上门服务的行业，在疫情期间无法正常营业，企业无资金收入，还要给员工发放工资、交房租、银行还款等，资金困难到家庭生活开支无法解决……“一位深圳家政服务小微企业老板汪先生感叹道。

疫情冲击之下，汪先生在1月31日致电微众银行，表明自己企业遇到的困难，询问可否申请一个月的延期还款。客服人员在上报信息之后，汪先生的企业贷款获得了首批延期还款一个月的资格。

3月份，虽然各行业在逐渐复工复产，但是家政行业依旧无法开展工作。汪先生继续说道：“我们不像别的企业，可以线上办公。员工无法工作，企业就继续零收入，甚至还要给员工发基本工资，如果接下来还是继续无法营业，企业就要关门了。“汪先生在网上看到微众银行延期三个月还款的政策，便致电微众银行客服，得知自己符合政策资质后，在微众银行微业贷公众号上办理了延期3月还款，前后共4个月的延期，让企业得以渡过最为危难的时刻。

类似汪先生的经历，此次疫情中很多小微企业主都有过。截至3月11日，微众银行采取的“小微贷款客户2月的月供可推迟至3月1日还款”措施，共有12.3万户企业享受到该项优惠，涉及金额24.2亿元；延迟三个月还款举措，已有2.4万户企业享受到该项优惠，涉及金额86亿元；全面下调贴现价格举措，已有539户企业享受到该优惠，贴现金额达6.3亿元。同时，在助力小微企业复工复产方面，微众银行更是加大信贷投放力度。目前受惠的小微企业达563户，涉及金额2.43亿元。

在贷款办理途径方面，疫情期间为控制新冠病毒扩散，部分银行需暂时关闭营业点或缩短营业时间，也迫使他们开展线上金融服务。但是数字化改造并非一日之功，对于大多数仍在转型中的银行，难以应对因疫情而集中爆发的线上服务需求。身为互联网银行，微众银行发挥其纯线上营业模式和金融科技优势，充分利用互联网渠道非接触、广覆盖、精准触达的特点，对小微企业及时施以援手。

微众银行相信，在资金和科技的助力下，小微企业可以重振旗鼓。银行也将牢记初心，众志成城，义无反顾地持续投入，与小微企业并肩而行，以实实在在的行动助力小微企业复苏。