2019年4月23日，交通银行重庆学田湾支行柜员蒋致志受理客户递交的转账支票。经柜员初步审核，客户支票填写要素齐全，字迹清晰工整，收款方和付款方是同一单位。随后，她将该支票放在票据鉴别仪内作进一步识别。突然发现，支票字迹在红外光下消失了。该柜员立即报告主管，经主管再次复查，确认该张支票为可擦笔书写，且肉眼基本无法识别，于是拒绝受理该张支票。经与客户沟通，客户表示不解，他已经在其他银行交了三张支票了，都是这个笔写的，为什么交行不能受理。柜面人员耐心地跟客户解释，这种笔书写后保存时间不长，书写记录会很快消失，所以，请客户用柜台签字笔重新填写。
此次成功堵截“可擦笔”书写转账支票的风险事件，体现了该行营运人员认真学习总分行下发的风险提示，并按规范操作，养成了良好的操作习惯，有效的防范了外部欺诈风险。这也和网点强化员工风险意识教育、积极开展业务技能培训以及员工认真负责的工作态度密不可分。