建行池州市分行积极贯彻落实总分行党委关于普惠金融战略工作部署,牢固树立“开放共享,责任担当”的理念,深入推进“劳动者港湾”品牌建设,让港湾成为广大民众的温暖驿站,展现建设银行心怀大爱、心系民生的企业形象。建行池州分行精心组织,有序推进,成立领导小组,召开工作推进会,指定牵头部门和工作联系人,明确各相关部门职责,确保上下有效联动、相关各项工作协调有序推进,精细化落实“劳动者港湾”各项具体工作。在坚定推进港湾建设过程中,强化日常运营精细化管理。
强服务---持续利用网点晨、夕会宣导“开放共享、责任担当”的理念;要求每个网点每月针对性培训不少于两次,“人人尽责,共建港湾”。并要求开放卫生间的网点至少配备一名保洁员,确保整洁无异味。
重管理----将网点便民设施全部纳入“劳动者港湾”品牌统一管理。其中旗舰网点配置不少于54种服务资源,综合网点不少于40种,轻型网点不少于33种,表格化、清单化,一一到位。
稳运营---逐条细化关键岗位职责,细化服务事项流程,健全应急服务预案,明确大堂经理每日“三巡检”设施、规范保安人员专项勤务操作,第一时间落实走失儿童关怀服务流程等。对提出各类需求的网点进行一对一个性化指导,解除网点的后顾之忧。
同时,加强与政府部门、行业协会、企业等合作,扩大港湾影响力与知名度。让越来越多的机构知道港湾,加入港湾。结合港湾建设开展“一瓶清凉水文明一座城”公益活动,联合客户、企业、单位众多社会力量走进“劳动者港湾”,为爱心续航,致敬高温下的劳动者。