为提升服务基层效能,近期,邮储银行安庆市分行围绕改进工作作风,以“五项工作”开展为抓手,深入推进“效能革命”,重点解决好“响应基层快不快、问题解决好不好、基层满意不满意”三个方面问题,切实以良好的工作作风推动业务发展。
开展蹲点联系。该行制定蹲点联系表,明确班子成员及各部室的蹲点支行,班子成员、各部室切实加强与支行沟通协调。班子成员到一线指导工作,帮助支行多解决工作中的难题。加强与支行普通职工谈心谈话,听取职工意见建议,重点关注解决群众普遍反映、集中反映的问题,促进服务基层要求落地生效。
开展工作公示。该行要求市分行办公室将每周重点工作安排形成表格,在OA上向全行公布。各部室、各条线主要业务指标完成情况以季报、月报等形式,定期在OA滚动栏向全行通报。及时在OA首页公布班子成员工作行程,接受群众监督,方便全员查知工作安排。
开展督查督办。完善重点工作推进机制,对年度重点工作、党委会、行办会等各类会议交办工作及市政府、人行、银保监等部门要求办理的相关工作加强督查督办。对重点工作形成督办表按期督办,加快推进工作落实。向承办部门定期提醒工作进度,承办部门按期反馈重点事项办理进度。
开展“合理化建议征集”活动。该行举行“合理化建议征集”活动,广开言路,征求意见,发动全员向全行经营管理、业务发展建言献策。总行对收到的建议、意见及时回复,对被采纳的合理化建议进行奖励。目前,已接收各类意见及问题18个,反馈率100%,奖励对业务发展具有较大促进作用的“金点子”5个。