建行萧县交通路支行大力发展普惠金融业务,取得了良好的阶段性成果。截至2018年底,在对公账户只有171户的基础上,对公小微快贷户累计26户,占有率达15.2%,共计投放贷款320万元,超额完成支行下达的任务。2019年一季度,该行投放普惠金融贷款631万,新增小微快贷数5户、房押贷3户。该行从加强培训,加大宣传力度,细化分解普惠金融任务等方面多措并举落实普惠金融业务。
一是加强培训和学习。通过晨会和例会,支行对公客户经理向员工讲解普惠产品,特别是快e贷、云税贷、薪金贷等,要求每位员工了解产品,熟悉操作流程,合理、规范、快速地为客户办理相关业务,提升服务专业化,标准化水平。
二是加大宣传营销力度。该行推行“一句话”营销模式,在网点厅堂布放宣传材料,同时组织人员不定期走访企业客户,通过开展宣讲会介绍优势产品,扩大建设银行普惠金融业务的社会知晓度。此外,支行对公客户经理还通过认真梳理客户名单,电话邀约客户,查询企业经营状况,加班加点补录客户资料等,为客户提供快捷、便利的优质服务。通过建设银行“惠懂你”APP,大力推广小微快贷等普惠金融业务,获得客户的一致认可。
三是将普惠金融任务分解到人。该行开展“营销之星”每周评比活动,给予普惠金融业务领域先进个人一定的物质奖励,调动员工积极性,营销全员营销的氛围。