自2018年8月以来,为深化小微、民营企业金融服务,泗县农商银行建立“常态化”走访机制,全面优化信贷服务,推动服务渠道拓宽与创新,“三到位”持续推进“金融在行动千名行长进万企”活动。
走访宣传到位。该行认真梳理辖内企业名录,结合“家家到”、“两扫五进”等活动,详细了解企业经营状况、发展前景、资金需求及经营者个人情况等信息,实行企业“名单制”管理。充分利用银企对接会、联谊活动等进行服务政策宣传及产品推介,全面开展征信、反洗钱、防诈骗等知识宣传普及活动,增强小微企业经营和维护自身合法权益能力。将实地走访工作贯穿于贷款全流程,多渠道、准确掌握企业经营发展真实状况,强化贷后管理。
深化服务到位。该行大力推广“96669”贷款服务热线,线上线下同步受理,推行“阳光信贷”工程,逐步提高企业客户综合服务能力。主动收集客户反馈建议,优化业务办理流程,合理简化手续,下放审批权限,实行限时办结制度,提高业务办理效率。推进手机银行、金农信e付、社区e银行、杜鹃信用卡等移动金融业务融合发展,满足客户金融生活融合化的需求。建立、完善科学合理的信用评级、评价及利率形成机制,实行“一户一议”定价政策,切实降低企业融资成本。
需求匹配到位。该行紧密结合县域发展规划,找准金融服务切入点和着力点,强化金融产品及服务模式创新,推广“金农·电商贷”、“金农信e贷”业务,满足企业个性化融资需求。充分利用政府平台落实“四送一服”双千工程,积极对接小微企业有效信贷需求,实现贷款服务“零距离”。加强与政府、政策性担保公司等合作,大力推广“4321”政银担、“税融通”贷款,拓宽小微企业服务渠道。推广仓储质押、新型农业设施抵押、劝耕贷等贷款品种,主动匹配企业融资需求,有效缓解企业“融资难”问题。
截至2019年4月末,通过“金融在行动千名行长进万企”活动,泗县农商银行走访调研小微、民营企业263户,有融资需求的184户、16263万元。目前,已帮助179户企业解决了融资需求15614万元,为县域实体经济发展注入了金融动力。