怀远农商银行龙亢农场支行群策群力，结合实际，通过“两”预先“三”提前，为客户在了解、办理、开通及使用ETC过程中提供良好的体验，争取为客户提供贴心用心诚心的服务，维护老客户，发展新客户，赢得客户的满意。
一、“两预先”：预先宣传、预先申请。
预先宣传就是客户在我支行申请信用卡时，就会提前跟客户宣传我行的ETC，宣传我行的优惠费率和安装申请的便捷。让客户提前了解我行的ETC产品。预先申请就是一旦客户具有申请ETC的意愿，在我行办理信用卡资料时就建议客户一起提交ETC开户资料，做到早了解、早申请、早激活、早使用，从而达到了早便利。
二、“三提前”：提前录入资料、提前选择、提前交接
提前录入资料就是在征得客户同意后，客户信用卡一经激活，我支行就安排ETC资料录入，争取以最快的速度将客户信息录入系统。提前选择就是资料录入后，根据客户所在地理位置，让客户在我行全县ETC激活点，选择最便利的支行就近激活。提前交接就是在客户选定好激活地点及日期后，我支行提前和客户选择的激活支行联系，做好客户的交接工作。
“两预先”、“三提前”不仅提高了客户满意度，同时让我们明白：在日常工作中，客户服务无止境，只有在细节处下足功夫才能让客户满意，而客户的满意是我们最大的期望和勇往直前的动力。