“顾经理，我有个朋友的店马上就要开业了，也要办个二维码，我把你号码给他了”，母婴店的马大姐对肥西农商银行客户经理小顾说道。自2017年肥西县三河镇打造“金农信e付”扫码示范街以来，肥西农商银行上下联动，多措并举，通过“四心”服务，成功将商户变成“自家人”，也让安徽农金“金农信e付”在肥西县三河镇家喻户晓。
售后服务更“贴心”。“金农信e付”营销不是“一锤子”买卖，只有商户使用才能产生价值，所以长期、持续的售后服务至关重要。该行利用在当地人熟、地熟的优势，搭建了商户线上、线下服务网。在营销商户之初便建立了扫码街商户微信交流平台，确保商户在使用过程中提出的问题立即得到回复并得以快速解决。同时，该行还在群中充当客户的金融服务小助手，定期收集商户资金需求、开展各类金融知识和产品宣传等。此外，该行为每位商户配置了专职客户经理，每周利用中午时间对存量商户进行走访，帮助新进件商户熟练掌握收银端方法，为存量商户变更收银员、重置收银员密码，及时更换商户破损二维码等贴心服务，得到了辖内商户的一致好评。
特色活动更“欢心”。三河扫码示范街建立之后，该行结合省联社“月实惠、悦爱您”主题活动，坚持按月开展“金农信e付”商户联盟特色活动，通过商户抽奖、各种节日特惠购等活动提高商户和客户参与的积极性，如三八“女神节”一元购玫瑰花活动、端午节优购茶干酱菜活动，六一优惠购儿童礼物等。通过这种农商行牵线搭桥的方式，商户在短时间集聚人气，商品抢购一空，客户扫码购买到物美价廉的商品吗，两全其美的结果让“金农信e付”业务的客户满意度节节攀升。
积分兑换更“省心”。扫码示范街建立后，该行加大对积分的宣传，积极帮助客户发了解积分、使用积分，在辖内三河支行营业厅内设立了积分兑换柜，通过展示各类精美的积分兑换礼品，引导客户使用积分兑换功能。与此同时，该行在商户回访过程中，主动收集商户的特色商品信息，并将其纳入支行积分兑换产品中，在帮助商户宣传的同时，让客户足不出户也能兑换到满意的商品。积分兑换活动的开展，有效带动了手机银行、社区e银行的开通和使用。
增值服务更“放心”。通过一年来商户使用“金农信e付”的交易数据，该行更能有效掌握商户的经营情况，也便于实时掌握商户动态，筛选优质贷款客户。目前，该行辖内三河支行已授信的“金农信e付”商户116户，占示范街商户的20%，用信户数达95%以上，授信金额2776万元。通过商户转介绍成功开通的“金农信e付”商户近百户。