2018年以来，工行芜湖分行深入开展“质量提升年”活动，积极提高服务实体经济能动性，致力于服务小微企业发展，聚焦普惠、降本让利。截止2018年9月末，该行普惠型小微企业贷款较年初增加1.02亿元，贷款户数较上年同期增加200多户。实现了普惠型小微企业贷款增速不低于当年全部贷款增速、贷款户数不低于上年同期贷款户数的目标。该行的主要做法是：
一是细分市场，扩面增量，认真做好2018年市场规划工作，制定并实施“劝耕贷”（农保贷）融资支持方案。
二是广泛宣传，举办银政企对接会宣传该行普惠金融产品，组织“工银普惠行”和“工银普惠惠皖江”活动，扩大该行服务支持小微企业影响，在《大江晚报》、凤凰网等媒体上广泛宣传该行普惠金融工作。
三是积极开展“千名行长进万企”活动，行长党委书记杨良彬走进企业宣传“五部委”162号文件精神，把党中央国务院支持实体经济发展精神送到每一个企业。
四是持续开展金融扶贫工作，始终坚持产业带动的核心理念，将产业扶贫作为精准扶贫工作重点，结合“信用贷”、“政银担”、“劝耕贷”，向域内小微企业特别是农业产业化龙头企业、新型农业主体发放产业扶贫贷款。在定点扶贫方面，与无为陡沟镇西河村结对子，帮助村内基础设施争取建设资金、协助村民就业自助、提高集体经济收入、开展节日慰问活动。
五是切实做好“降本”让利，改进利率定价，根据“保本微利”的原则，大大减轻了企业的财务负担，受到企业的普遍欢迎。同时，取消了小微企业贷款相关收费，贷款抵押登记费、评估费一律由该行支付。
六是加快产品和流程创新。该行积极响应市委市政府和省行的号召，迅速组建以党委书记杨良彬同志为组长的产品开发和营销服务团队，积极创新融资产品，制订了《芜湖市小微企业大数据融资专属产品支持方案》，根据芜湖市人民政府推出的基于大数据的中小企业信用贷融资产品，创新大数据融资专属产品，破解企业融资难、融资贵难题。同时在芜湖市人民政府形成“中小企业信用贷”试点工作意见过程中，该行积极出谋划策，对试点工作意见形成起到了重要的推动作用，并发放了全市首笔“中小企业信用贷”贷款。
七是提高审批效率，对普惠金融业务实行服务承诺制和限时办结制，加强与担保公司、征信服务公司沟通协调，减少梗阻，优化流程，提高效率，该行小微中心的高效工作受到客户和地方政府的交口称赞。
按照党中央、国务院、人行、银保监会和总省行普惠金融相关工作要求，工行芜湖分行全力以赴地做好普惠金融工作，今年已全面超额完成人行定向降准贷款增量任务。该行表示今后将以百倍的努力，继续以支持服务民营经济和小微企业为己任，充分展示国有大行的责任与担当，交出一份更加满意的答卷。