今年以来，工行芜湖分行深入分析本地经济结构、产业布局和资源禀赋，继续在服务实体经济，特别是在发展普惠金融中扎实开展工作，较好发挥了大行引领作用。该行信贷与投资管理部主动围绕重点，积极助推普惠金融业务发展。
一是贯彻落实信贷政策，引导信贷市场拓展。今年以来，以年初开展的“工银普惠助力小微”春季主题营销活动、工银普惠“惠”皖江等活动为契机，引导全行认真贯彻落实党中央、总省行党委发展普惠金融的战略决策，在客户准入时，坚持一视同仁，“不唯所有制、不唯大小、不唯行业、只唯优劣”。
二是加强信贷业务学习，努力提高业务管理水平。为扩大普惠金融业务领域，今年该行重点推进大数据信用贷、政银担、农保贷、线上经营快贷等业务，同时烟草泛供应链场景下的融资等重点产品也在试点推进。针对此类业务品种，主动开展研究，指导经办行在客户准入、担保合作及贷后管理等方面把握业务要点，推进业务顺利办理。
三是加强信贷合规管理，正确领会尽职免职。近几年来，该行资产质量压力较大，信贷从业人员在不良贷款处置中被处理的相对较多。基层行在发展普惠金融业务中仍存在畏难情绪。该行结合新下发的《普惠领域信贷从业人员尽职免责管理办法》，要求支行树立正确的信贷经营理念，坚守职业操守，严格遵守规章制度和业务流程，努力做到尽职免职。