双十一是消费者的盛宴，更是各大平台角逐的战场。双十一历经十余年的进化，拼的不仅是价格，更是服务和体验。今年双十一，苏宁金融提出“金融让你AI上购”的主题口号，通过金融科技力量的加持，一键升级服务，让消费者的购物体验更为顺畅。

好事发生 科技使金融更简单

作为我国头部金融科技集团，苏宁金融致力于将科技赋能金融，驱动生态，践行普惠，服务实体。经过多年探索，苏宁金融形成了以数据风控、金融AI、区块链、物联网、金融云、生物特征识别为六大核心技术，以供应链金融、微商金融、消费金融、财富管理为代表的全流程金融科技解决方案集群，且多项技术处于行业领先水平，通过“科技使金融更简单”，在降低金融服务成本的同时，大大提升了金融服务效率。

这个双十一，为助力“好事发生”，苏宁金融打造的“千言”智能客服机器人已接入微信公众号、PC网站、APP、HTML5 网页等，利用知识图谱、深度学习等AI技术，可提供无人值守的24小时客服咨询服务，有效解答85%以上的用户重复性咨询。此外，还特别推出语音机器人征信关爱，及时进行智能语音还款提醒，让您不再因错过还款期而苦恼。

在客户价值经营方面，苏宁金融打造的“知行”智能营销决策引擎，基于自动机器深度学习洞察客户个性化需求，开展场景化、智能化精准营销，以客户为中心，获取增量、深耕存量，既大幅改善了客户体验，又对外输出，有效解决了金融行业客户价值经营之困。

为帮助投资者有效进行财富管理，苏宁金融通过大数据与智能算法，在智能投顾上进行了有力的本土化探索，陆续推出了基金组合、苏宁智投、智能化定投等产品，通过AI机器学习、统计和金融工程等技术，依赖大数据平台和量化研究平台，有效帮助金融机构降低成本，提升资产管理能力。

为保障双十一金融业务和用户账户安全，苏宁金融还建立了更有效、智能的风险防控体系。其中“透镜”引擎已服务于苏宁金融任性付、任性贷、小微贷等信贷业务场景，提供了快速、准确、稳定的信用风险决策服务，累计决策超百亿次；“探真”为苏宁金融的支付、消费信贷、营销活动、账户安全等全生态场景提供实时且精准的反欺诈服务，累计完成数千亿次风控侦测，日均完成上亿次风险扫描，用户打扰率仅十万分之一左右，做到完全静默监控；“两仪”算法平台则为苏宁金融诸多场景的算法模型提供了落地载体并支持可视化一键式的部署管理以及监控分析。

服务升级 优质体验只需一键

这个双十一，科技助力购物体验全面升级。借助金融科技的力量，苏宁金融早已实现一键注册、一键绑卡、一键支付、一键授信、一键智投、一键客服等，让购物快乐来得更直接、更简单。

依托创新技术，苏宁金融开发了一键付产品，在保障用户资金安全的前提下，实现无收银台、无支付密码、无短信验证码的极简支付操作，将购物步骤由4步缩减至1步，用时少于0.1秒，成为双十一抢购利器。

值得一提的是，一键付还有智能化的特点，能直接命中用户心智模型，懂用户所想，依托苏宁生态圈积累的海量交易数据，根据业务场景、用户消费习惯、用户属性，用户决策一键开通，同时结合营销策略，选择最优的付款方式命中消费者的心智，极大提升了用户支付体验。

在财富管理方面，苏宁金融让用户一键享受专业投顾。用户只要登陆苏宁金融APP，选择“基金”栏目，点击“苏宁智投”即可一键选购。在选购前还有风险测评环节，通过问卷调查对用户的风险承受类型进行评估，并根据相应的风险偏好自动为用户推荐投资策略组合。

双十一用户参与苏宁金融一键体验，更有福利可享。任性贷一键开通体验金，随借随还，享11天免息体验；任性付5000万体验金邀请用户一键激活，购物立享满20.01元立减20元优惠。一键注册苏宁金融、苏宁易购双会员，得10+20元专享购物券。

“金融让你AI上购”，说的就是科技可将金融带入到一个更加智能、更加便捷、更加安全的时代。未来，苏宁金融将秉承“金融科技+场景金融=普惠金融”的理念，深入融合场景，拓展更多形式合作，为用户提供好服务，助力实现消费升级。