新冠疫情仍在持续，不仅让大家的生活受到影响，同时也让各行业难以独善其身。在这个趋势下，许多企业快速做出反应，以实际行动贡献着自己的力量，传递温暖。作为旅拍行业领军者的铂爵旅拍，紧要关头积极承担社会责任，创新营销模式，推出一系列暖心举措，为幸福生活保驾护航。

拓展O2O服务 保障用户体验

早在2013年，铂爵旅拍就抓住互联网兴起的机遇，率先开启"线上销售，线下服务"的一站式O2O模式，打破了传统婚纱摄影线下服务的地域局限，引发了旅拍行业线上服务的前瞻性变革，成功抢占了市场先机。

面对此次疫情，铂爵旅拍抓住线上平台优势，进一步加大了品牌对线上服务的拓展和优化，为用户提供更高品质的服务保障。在疫情爆发初期，铂爵旅拍就率先推出了"旅拍无忧保障计划"，无条件为客户及时、高效地办理延期拍摄，并提供24小时在线客服，保证消费者照常进行咨询及下单等，全面减少用户损失。

同时，疫情期间线下经营难免受到影响，为此铂爵旅拍加速销售转型，实现线下线上业务融合，保障供应，给消费者更高效、便捷的服务体验。铂爵旅拍提出"防疫在前，爱不隔离"，让消费者在家即能完成咨询及订单，确保服务质量与线下"无缝衔接"，整合了婚纱摄影的所有核心需求。

双重关怀相伴 服务始终如一

服务保障的不断完善，进一步激发了消费者选购旅拍产品的热情。对此，铂爵旅拍从消费者需求出发，携手海尔推出"2020爱你爱你"线上抽奖活动，送出价值百万元的重磅家电福利，成为消费者关注的焦点。另外，铂爵旅拍在2月14日情人节开启"甜蜜暴击 为爱出发"活动，用户可以尽享定金翻倍、百万家电抽奖、6重婚嫁礼包等多项情人节专属礼遇，还在特殊时期发放海量现金红包为宠爱加倍，极大减轻疫情给用户所带来的消费压力，为疫情结束后的出行蓄力。

面对消费者对于旅拍的期待，除了产品优惠，铂爵旅拍还推出一系列好玩有爱的互动及暖心服务，让消费者在线上享受到更有温度的购物体验。铂爵旅拍解锁AR全景探店黑科技，足不出户实现"全球游"，方便消费者提前预选旅拍目的地，缓解宅家无聊。为解决异地情侣相思之苦，铂爵旅拍倾情打造"214 我们云结婚吧"线上主题活动，用创意婚书给爱情一份承诺，隔离病毒不隔离爱。与此同时，铂爵旅拍还发布"武汉，我等你"情书声援武汉，以爱之名助力大家勇敢面对疫情，展现了企业应有的社会责任感。

铂爵旅拍表示"这时候我们更应当同心同德，将消费者的利益放在首位，坚信风暴之后会更好，行业也会更好。"

升级运营策略 迎接市场复苏

毫无疑问，当疫情得到有效缓解，在家多日的年轻群体可谓是"久旱逢甘露"，无论是来自出行限制所造成的"宅"压抑、聚会减少带来的情感压力、还是因为原有计划落空的心理失落，都会在疫情结束之后得到释放，届时文旅行业、婚庆行业都将会迎来"报复性反弹"。

为此，铂爵旅拍正在积极地为行业复苏做好充足的预案和准备。在疫情期间，铂爵旅拍通过线上服务的不断革新，多领域解决消费者痛点，全方位升级用户关怀，让消费者在选购旅拍产品时仍保持乐观、自信的态度，铂爵旅拍也在严峻的市场环境下实现了销量逆势增长。

近几年，铂爵旅拍之所以取得快速发展，被越来越多的消费者认同，正是因为铂爵旅拍对品质、创新、服务都做到极致追求，以用户体验为核心，坚持带来好产品。未来，铂爵旅拍将持续深耕旅拍产业，专注服务领域的提升，以匠心打造品质无忧的旅拍体验，让消费者在线上线下都能安心地消费，用品质旅拍和创新驱动引领旅拍产业更快发展。