8月9日,港股上市的SaaS服务商中国有赞发布了2022上半年财报。财报显示,尽管面临着全球局势复杂多变以及疫情反复带来的严峻考验,有赞在上半年仍取得了扎实稳健的成绩,尤其在门店业务方面表现抢眼。
2022年上半年,有赞GMV 达到479亿元人民币,与2021年同期保持持平,非快手渠道的GMV同比增长25%。可以看出,在与快手“分手”之后,有赞已找到了新的增长支点,且呈现出较强势的发展劲头。
除了GMV表现不俗外,有赞的商户数量也同比改善了:新增付费商家数量同比增长5%,这是该指数连续4个季度下降后的首次增长;存量商家数量同比增长4%。商家对门店业务的贡献最大,来自门店SaaS产品的GMV约为194亿元,占整体比例达到41%,同比增长约60%。门店SaaS业务的强势增长,也相当程度地弥补了因快手而流失的GMV。
与以上一连串上升数据形成鲜明对比的是,有赞在降本控费方面的数据则显著下降。尤其第二季度,有赞的销售支出较第一季度环比下降14.6%;行政支出环比下降41.8%;其他经营开支环比下降76.2%,经营亏损同比收窄48.9%,环比收窄62.2%。不难看出,有赞降本控费的效果逐步显现,经营现金流及经营结果得到显著改善。这和3月份有赞提出的“在经营上要回归商业的‘基本面’”方针不无关系。
一升一降之间,有赞的安全边际得到了有效提升,在上半年北京、上海这样的特大型城市因疫情相继封城一个多月的情况下,这份成绩实属难得。
放眼下半年甚至更远的未来,有赞的增长潜能依然不容小觑。就在今年6月底的一年一度门罗大会上,有赞正式宣布业务升级:从以私域商城生意为中心的“开店营销解决方案”,转变为以客户通盘生意为中心的“私域运营解决方案”。而针对商家私域运营的基础培训、私域启动、私域经营咨询三个阶段,有赞则推出了五项核心服务,即基础交付服务、门店私域启动服务、电商私域启动服务、门店私域经营咨询服务以及品牌私域经营咨询服务。
此次升级,源于有赞在长期服务商家的过程中因经验积累,而对SaaS业务模式产生的全新理解。正如有赞CEO白鸦所说,SaaS企业就是在各种变化的背景中,不断发现最佳实践,不断复制最佳实践。
有赞方面也表示,尽管未来变幻莫测,但有赞已经作好了准备在不确定的市场环境中砥砺奋进,努力实现更高质量的持续收入。