10年前，中国家电消费升级刚刚起步，一些主流洋品牌相继推出高端产品，同时也有一些全新的高端家电品牌在中国崛起，卡萨帝就是其中一个。10年后的今天，高端空调市场已经成为各大品牌争夺的一块蛋糕，但分到最多的那个就是卡萨帝空调。他要做到的不单单是行业内的高端空调第一，更是在使用体验上给用户带来“舒适第一”的感受。

随着2020年冷年到来，卡萨帝空调2019年冷年成绩也正式出炉。8月7日，在济南举行的2020冷年战略发布暨市场启动活动中，卡萨帝空调展示了其创新发明的具备智慧AI语音交互功能的“指挥家”新品空调。据中怡康发布的2019年冷年数据显示：在1.5万+高端空调市场，卡萨帝以34%的成绩稳居行业第一。

而根据此前中怡康高端空调半程数据统计显示：卡萨帝北京增幅84%，行业第一;卡萨帝沈阳增幅122%，增速第一;卡萨帝青岛份额46%，居行业第一……从数据中可以看出，今年上半年，无论是超一线城市、新一线城市，卡萨帝空调已经在中国高端市场多个区域站稳脚跟。

高端第一的本质就是舒适第一，这也是卡萨帝空调带给用户的根本感受。

舒适第一依据之一：创新科技打造最舒适的产品体验

中国家电消费市场的十年也是中国消费观念转变的十年。在日系品牌的“垄断”下，“有钱就买洋品牌”的消费理念曾经深入人心。但洋品牌虽品质高，但创新不足，不能紧跟中国消费者对产品诉求的变化，以至于日系品牌为首的洋品牌近年来开始走下神坛。从严格意义上来说，日系家电之所以被超越，不是因为技术和品质，而是没能抓住消费者消费理念的转变。因为现在的消费者有了越来越高的消费能力，也就有更多的机会去选择更好的产品，而对于他们来说，更好的产品不止在产品品质，还在于产品带来的舒适体验，他们认为更好的体验才能给生活更高的品质。

在活动现场，来自济南的林先生对于卡萨帝空调的“分区送风”科技十分感兴趣，他与妻子分别站在天玺空调两侧，感受空调带来的两种不一样的风。“能明显感觉的我这边的风更大一些，而她那边风更柔和一些，如果有这么一台舒适的空调，就不用在家为空调温度吵架了”。来自北京的邹女士觉得“指挥家”空调的智慧空气管理很有用，她说“北京的空气质量不好，室内也很受影响，看不见的情况下，室内的空气就已经被污染了，这台空调有能显示空气质量的智慧大屏，还能自动净化，真的是太有必要了!”

每一款产品的灵感都源自高端用户诉求，并满足他们对“舒适第一”的追求。

舒适第一依据之二：立体渠道营造最舒适的购买和服务体验

家是有温度的，冷冰的家电自然不能给用户更舒适的感受。因用户而生的卡萨帝空调摒弃了洋品牌的高冷性格,通过建材渠道合作、卖场场景化交互、高端圈层联合等多种方式来到用户面前，把真正有温度的家电带给用户。

在建材渠道上，红星美凯龙等高端品牌是卡萨帝空调首先选择的伙伴。在这里，设计师在家装前期将卡萨帝空调推荐给用户，更精致的外观和设计感为设计师的家装方案加分，也赢得用户更高的满意度。“先定好装修方案，在这里体验卡萨帝空调之后，再决定购买哪款产品，这样的方案更省事，也更完美。”刘女士在家装之前，就在红星美凯龙体验了卡萨帝空调，送风需求是否符合、场地尺寸是否合适，种种前置家装问题在体验后都能一一解决。

在国美、苏宁等全国卖场，卡萨帝空调也会不定期邀请用户参与体验活动。体验满意以后，用户再决定是否购买，或者推荐亲朋买，形成卡萨帝式的销售闭环。卖场人气高、品牌口碑好，用户体验优，获得三方共赢。

与此同时，卡萨帝空调还通过与医生、瑜伽、高校等多个圈层的联动，定期举办多样主题的产品品鉴活动，让更多圈层用户了解卡萨帝空调，感受其带来的舒适空气。

近年来，中国经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段，而作为经济主力的家电品牌们也开启了从追求速度与产量到注重原创与质量的升级转型之路。对很多家电品牌来说，技术创新很难，只能跟进和模仿。卡萨帝空调作为高端空调的头部品牌自然就成了众人模仿的对象。但渠道创新更难，这是由多年累积的品牌实力和资源而定的，这一道门槛挡住了更多空调品牌，也让卡萨帝空调和同行拉出了更多差距。2020新冷年是全新的开始，卡萨帝空调“高端第一”只是行业的“名”，“舒适第一”才是他要做的，也是真正做到了的。