用心书写安居民生答卷——临商银行星火支行打造“公积金之家”服务窗口

民以居为本，居以安为先。住房，牵动着百姓的心，住房公积金关系着千家万户的“安居梦”。作为公积金管理中心政务大厅合作银行和归集缴存行，临商银行星火支行一直致力于以服务群众为己任，坚持党建引领、服务先行、服务至诚的理念，以建设人民满意窗口为出发点和落脚点，凝心聚力、奋发图强，将持续推动服务便民、服务亲民、服务为民作为政治任务抓紧、抓好、抓实。

临商银行星火支行持续开展服务意识强、服务效能好、群众满意度高的服务提升，将2024年列为星火支行服务提升年，邀请讲师提升全员服务意识、营销能力，让党员成功落实公积金制度、服务群众、联系群众的“排头兵”。充分发挥党员表率作用深入践行“以人民为中心”的发展思想，用心用情解决群众困难事、烦心事。

星火支行利用支行在政务中心驻点优势，为广大市民提供公积金缴存、公积金贷款、公积金提取等业务的一站式服务，通过最大限度为缴存单位和广大缴存职工纾困劫难，真正做到“零距离”提供贴心服务，推动公积金服务全方位提质增效，有效解决缴存职工办理住房公积金组合贷业务堵点、难点问题，更好地支持缴存职工住房资金需求。组织印制公积金业务明白纸，更直观的为职工群众提供公积金服务，实现了组合贷款一套手续，一次办结，缴存职工群众只需“进一扇门”，大幅提高了公积金业务办理效率，打通了与客户的“最后一公里”。

星火支行驻公积金派驻网点不断把思想政治建设内化于心、践之于行，多措并举提升缴存金额和扩户，多点发力实现公积金贷款总量提升。

小窗口汇聚大能量。星火支行将继续在改进民生服务、优化营商环境、服务发展大局中主动作为、奋勇担责，持续书写新时代银行人风采，为安居民生交上一份满分答卷！

（星火支行 扈星辰）