临商银行册山支行优化厅堂服务

为充分发挥厅堂“营销阵地”优势，提高客户精准营销力度，挖掘厅堂流量客户内在潜力，临商银行册山支行通过进一步加强规范服务，提升厅堂服务营销能力和水平，促进各项业务快速发展：

一是提升厅堂精细化管理，以微沙龙等形式推广产品，减少客户等待焦虑，严格按照标准化服务流程做好大堂服务，充分发挥好大堂经理的作用，做好客户的引导分流，从中拓展客户。

二是加大金融知识宣传，让广大客户进一步加深对银行产品和金融知识的理解和认识，做到精准识别客户，向客户推送适合的我行优势产品。

三是加强业务的交流学习，及进解决客户需求，提升服务水平。

四是充分发挥每位员工主观能动性，做好联动营销、补位营销，在全行形成良好的提升服务的氛围。

（孙建涛）