邮储银行廊坊分行多措并举开展“四位一体”专项活动

为进一步统一网点服务标准、打造全新的网点形象、打造全新的员工面貌，邮储银行廊坊分行按照“一规范、一标准、一演练、一提升”的“四位一体”要求，多措并举规范统一营业网程化服务，进一步促进网点软硬件服务规范的落地实施，为客户带来更专业、更优质的金融服务体验。

首先，该行加强培训学习，组织网点工作人员认真、细致研究学习服务规范标准，加强经验交流，更好提升金融服务。其次，该行组织全辖各网点各岗位人员开展演练，服务规范演练覆盖率达100%。另外，该行制定了含25项具体内容的感动服务对客举措，各支行按照举措内容逐项推进，截至目前，为特殊群体上门服务96次，为客户延长营业时间31次，收到表扬工单1次。（通讯员：王亚丽）