水滴保投诉渠道帮您维护自身权益
2023-03-30 17:52作者:综合来源:中华金融网
随着水滴保用户越来越多,在售后服务方面,水滴保也在持续优化升级中。如何在水滴保投诉咨询,是很多客户一直非常关心的问题。年轻人更倾向于互联网方式,通过软件找在线客服,而一些中老客户群体则更倾向于传统方式,比如打电话。
为了满足不同客户群体的需求,让大家感受到水滴保周全的服务态度,水滴保推出了三种投诉渠道,供大家选择。
拨打水滴保服务热线电话4006860010,需要注意的是电话客服的服务时间是9:00-21:30;二、关注水滴保公众号,在对话页面右下角,“我的保单”中找到“客服咨询”进行反馈;三、下载水滴保手机APP,首页的在线客服也能咨询问题。
收到客户投诉后,水滴保客服会第一时间登记,经过调查核实后,再与投保人进行沟通解决。
需要注意的是,客户在发起投诉时,一定要留下自己准确的信息,如:联系电话或保险合同号,方便水滴保客服及时联系到你。
客户的投诉建议是水滴保不断前行的动力。水滴保希望通过不断完善服务内容,为更多用户带去更完善的保障服务。