临商银行金华支行加强学习提升规范服务

为进一步做好规范服务，提高服务质量，更好的服务客户，市中金华支行积极组织员工集中学习，寻找不足积极改正，努力提升服务水平。

一是加强学习。支行强化员工规范服务的学习，提高服务水平，加强大堂经理的营销和服务能力，提升柜员的工作效率和专业能力，减少客户等待时间，提高工作效率。二是增强服务意识。认识到规范服务的重要性，严格按照总行培训标准，将“七步曲”，“五声服务”落实到实处。

（市中金华支行：王春蕾）