容联云通讯：容联云创新推出Rphone客户端
日前，容联云容犀联络中心推出基于统信UOS的RPhone-2022.5.0客户端，该系统为容犀联络中心内的桌面音视频应用软件，此前已经发布windows版本，并在银行、保险、金融、汽车、能源、党政等多个行业的大型商业项目中得到应用。此次发布的统信UOS RPhone客户端全面支持国产操作系统，可满足企业对于国产信创产品需求。
近年来，信创产品国产化步骤加快，不少企业已经开始应用统信UOS操作系统进行办公，不过在应用程序方面，基于统信UOS的企业级应用软件还比较缺乏。以国产联络中心为例，常见的坐席音视频连接系统基本是基于浏览器框架的WebRTC技术方案，不过该方案的缺陷十分明显，即系统会加重浏览器负担，不能对音视频信令和媒体质量做出有效的跟踪分析，音视频处理性能受到浏览器限制，当浏览器崩溃时，会导致业务操作和客户通话同时被中断。
针对WebRTC联络中心模式存在的种种问题，智能通讯云服务商容联云做了深入研究和有效设计，推出基于UOS的Rphone2022.5.0客户端，解决了WebRTC联络中心的多种弊端，可有效保障客户服务连续进行，提升客户体验。该系统集成于容联云容犀联络中心中，免费向广大客户提供。
容联云基于统信UOS Rphone客户端具有以下几大特点：
可配合坐席桌面操作系统，实现国产信创即时更新；音视频处理能力独立于浏览器，有效提高音视频通话质量，保证业务连续性；对音视频信令、媒体日志做集中化管理，并能扩展至有效跟踪分析；基于安全加密集中下发PC坐席客户端配置，可降低运维成本；扩展支持基于国密算法的音视频信令及媒体加密。
作为国内知名的信创产品服务商，容联云在信创国产化道路上，一直发挥着重要作用，推出多种应用程序，可适配国产计算芯片、操作系统、数据库、中间件等，对于华为鲲鹏、麒麟V10、达梦、东方通等产品存在良好兼容度，目前已经帮助众多企事业单位完成信创国产进程。2021年6月，智能通讯云服务商容联云宣布品牌名由“容联云通讯”升级为“容联云”，未来，容联云将投入更多人力物力，致力于联络中心国产化自主可控研究，推出信创数字化转型服务方案，为广大客户筑牢国产联络中心基石。
