临商银行银雀山支行有效提升服务效率

　临商银行银雀山支行在中支党委的领导下，为进一步提升网点服务效率，缓解柜面压力，在现有人员不变的条件下，深挖内部潜力，合理调配柜员岗位，不仅提升了网点服务效率，还受到了客户好评。

 

　该行首先要求工作期间必须按时上班，中午不得无故脱岗拒办业务，要求中午上班人员不得离开营业网点，前台人员轮流吃饭，这样不减少服务窗口，又不减少对外服务效率。

 

　目前老百姓对电子银行、自助设备还存在着一些似是而非的认识，市中银雀山支行大堂经理及时引导客户到电子银行、自助设备办理业务。及时引导分流一部分客户，使客户熟练掌握我行电子银行常用功能，逐步脱离对柜面办理业务的依赖性。（刘庆岳）