抓住时代机遇，昆仑健康保险加速推动大健康产业引擎

 近日，昆仑健康保险发布2020年业绩报告。据报告披露，2020年昆仑健康保险实现全年总资产规模达成382亿元，年规模保费收入223亿元，实现稳步增长。

面对2020年复杂多变的市场环境，在健康险领域深耕多年的昆仑健康保险再次交出亮眼“成绩单”，这与其持续在产品、运营、大健康、科技等领域上的持续发力密不可分。另一方面，疫情大考之下，消费者对保险意识稳步提升，这给保险业带来了与挑战并存的机遇。进入后疫情时代，人们的健康意识不断增强，对健康险需求日益旺盛。而随着健康险市场迅速发展以及消费需求逐渐向“保险产品+个性化服务”的方向转变，各大保险公司也在逐渐发力产品创新、扩大增值保障、提升服务和技术水平，全面满足消费者需求。

“保险+”+“服务+，深化产品创新满足消费者个性化需求

近年来，消费者选择健康险产品的主流趋势已从简单的疾病保障（损失补偿），到全周期健康服务。2020年，昆仑健康保险以增额终身护理险乐享金生终生护理保险，匹配居家长期护理服务，获得市场广泛认可，荣获《金融理财》主办的金貔貅奖“2020金牌银保创新产品”。

在提升运营效率方面，昆仑健康保险迎合时代潮流，启动“非凡运营”体系建设，打造以客户为中心、客户体验便捷、运营成本效率有效优化和运营风险合理防范三者平衡兼顾的运营体系。快速响应客户需求、将健康服务标准化、流程化，持续优化客户体验，增加客户粘性。

布局大健康特色生态模式，打通健康保险与健康服务业态

近年来，健康险发展的环境发生了深刻变化。从外部环境看，随着国家“健康中国2030”战略的推动，健康险已逐渐从医疗保障体系的“补充者”角色转为核心组成部分之一，成为共同服务大民生的建设者和全民健康生活的承担者。从内部环境看，各大健康险公司纷纷发力全周期健康管理，投入“大健康”时代洪流。

面对健康险发展的变化，昆仑健康保险在苦练产品内功的同时，拓展思路，整合外部第三方特色资源，深化产品创新的同时，引入健康全流程服务。聚焦健康管理“大前端”，从健康教育、健康咨询到视频问诊、健康体检、家庭医生，到就医绿通、高端康养、护理服务等，覆盖诊前、诊中、诊后等优质服务。此外，通过投资布局赛道，嫁接和孵化个性化高端服务，尝试满足各区域人群和家庭的差异化、个性化健康需求，提升高端客群这一垂直领域的客户体验。

凡是过去皆为序章，随着我国经济快速发展，当疫情趋于缓和遇到老龄化速度加快，健康保险业也进入到重要战略机遇期。站在2021年的风口，也惟愿昆仑健康保险“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。”努力实现“十四五”时期发展开好局、起好步，再以优异成绩迎接新里程。