北京恒昌斩获“年度金融科技创新公司”奖项

3月27日，由华夏时报社主办的华夏机构投资者年会暨第十四届金蝉奖颁奖盛典在北京举办。本次盛会以“金融业2021：双循环下的变革与信心”为主题，邀请了主管机构领导、行业资深专家学者、优秀企业高管等各界人士，并围绕当前经济金融领域的热点话题展开了讨论。当晚，现场还向在业务开展、管理创新、技术变革、服务改进以及业绩增长方面表现突出的优秀企业颁发了金蝉奖。作为金融科技领域的优秀企业家，恒昌创始人兼CEO秦洪涛荣获“年度中国金融科技创新人物”奖。同时，恒昌也凭借其在金融科技领域的创新与积累，斩获了“年度金融科技创新公司”奖项。这也是恒昌四度蝉联金蝉奖相关奖项荣誉。

恒昌及创始人兼CEO秦洪涛荣获第十四届金蝉奖双奖殊荣

据悉，始于2007年的华夏机构投资者年会暨金蝉奖颁奖盛典，是中央级主流财经媒体《华夏时报》打造的年度财经思想盛会及金融品牌评选活动。其评审团由国内外著名经济学家、国内权威经济学术报刊及知名财经媒体负责人组成，在金融行业具有极高的权威度。本届金蝉奖设置了银行、保险、证券、基金、信托、信用卡、金融科技、私募、投教、公司、资管、财经公关、个人13个大类奖项。此次恒昌荣获“年度金融科技创新公司”，恒昌创始人兼CEO秦洪涛荣获“年度中国金融科技创新人物”两项殊荣，既是对恒昌多年深耕金融科技领域实力的肯定，也是对其四次蝉联相关奖项综合实力的印证。此前，恒昌还曾荣获“2017年度金融科技创新奖”、“2018年度金融科技风控平台”以及“2019年度金融科技创新公司”、“2019年度金融科技风控平台”多项金蝉奖殊荣。

恒昌代表朱莉(右)出席颁奖盛典并与《华夏时报》总编辑水皮合影留念

回顾2020年，疫情对全球经济影响巨大，而催生的数字化转型加速更为很多企业的创新发展带来了新机。数字化转型大势将改变2021年的市场格局。而随着金融业的进一步开放，以金融科技驱动的数字化转型也被提上了日程。今年年初，人民银行金融科技委员会召开的会议就明确地把金融数字化工作提升到了一个关键位置。

在传统机构的数字化转型过程中，大中型银行依托自身强大的科技和资金实力，通过巨额投入已然取得了先发优势：纷纷设立了金融科技子公司、成立了金融科技部门和金融科技研究室等。而一些金融科技公司更是先知先觉，通过金融科技的创新和实践，在数字化浪潮中占得先机，让疫情成为推进数据化、在线化、智能化的“金融数字化服务”的催化剂。

以恒昌为例，早在疫情来临之前，恒昌就已经着手通过对大数据的分析挖掘，将声纹识别、语音识别和自然语言处理以及机器深度学习等金融科技应用于提升平台的投研、科技、风控、产品筛选综合能力，从而为高净值人群提供高效、多元、智慧的财富管理解决方案。

在疫情来临时，恒昌第一时间部署了包括文本问答机器人、语音呼入机器人、语音外呼机器人、语音质检机器人等AI机器人，保证疫情期间各类服务的正常运行。在文本问答机器人和语音呼入机器人客服场景的应用中，文本问答机器人可以实现7*24小时可触达、可响应、无等待的客户服务体验，处理了80%以上的客户咨询量；语音呼入机器人回答客户个人信息查询相关问题实时在线，保证电话不漏接。AI机器人的应用，在保证客服人员安全的同时，一方面降低客服工作成本支出，另一方面更能确保客户需求可及时得到响应，保证了客服工作的服务质量。此外，在数字化升级的战略指导下，恒昌还以人工智能、大数据、生物识别、物联网等核心技术为基础，打造了拥有人脸识别、重力感应、智能库存管理等诸多技术支持的恒生活AT智能货柜，构建起“智能终端+供应链+物联网+融资租赁”的创新运营模式，赋予了产业布局更多金融科技的基因。同时，还通过构建起一站式数字生活服务平台——恒生活商城，以金融科技赋能，实现“无接触”产业链服务。

目前，我国的金融科技发展已经走在了世界的前列，并为我国“十四五”规划、现代高标准金融市场体系建设、国内外“双循环”新发展格局，发挥着连接体、加速器和助推器的强大作用。在新的发展格局推动下，加速数字化转型已经成为企业建立未来核心竞争力的必然选择。恒昌通过多年来的金融科技积累以及后疫情时代的数字化实践，已经给出了企业如何在新时期进行数字化转型的答卷。