苏宁金融理财频道制定应急预案 力保疫情期间服务畅通

 疫情期间,如何获取更多投资资讯、做好财富管理?这可能是每一位投资者都在关心的问题。近日,中国人民银行、银保监会等五部委联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》,提出要合理引导投资者预期,确保金融市场各项业务平稳有序开展。苏宁金融旗下苏宁理财频道积极响应通知要求,升级多项服务举措,迅速推广理财线上咨询、开辟抗疫避险产品线上购买通道,简化业务流程。同时,苏宁理财还与知名投资专家合作,提供线上财经解读,并引入外部渠道产品为投资者提供更丰富的选择,全面助力客户财富保值增值。

为提升疫情期间金融服务效率,苏宁金融理财频道第一时间成立应急小组,启动线上自助理财服务。苏宁理财开通服务热线,客户可第一时间通过苏宁金融95177客服电话咨询反馈理财问题,也可通过“苏宁财富”官方微信,在线提交理财问题。

针对客户疫情期间稳健投资需求,苏宁金融推出苏宁黄金频道,发挥黄金资产避险优势,为客户提供黄金ETF、黄金T+D等丰富的黄金投资产品,同时提供全面及时的黄金资讯服务,投资策略分析,让用户能够及时了解黄金市场,方便黄金投资。

值得关注的是,苏宁理财关注到很多投资者对疫情下资本市场的走向存在诸多疑惑,为更好地服务客户,特别启动线上投资教育服务板块。目前,苏宁理财已与苏宁金融研究院及其它头部金融机构进行合作,计划近期推出一系列直播课程,为广大投资者解读宏观经济以及各类理财产品动态。其中,2月14日,苏宁理财将邀请苏宁金融研究院投资策略研究中心副主任顾慧君博士进行直播,为投资者解答2020年一季度资本市场展望。届时,客户可通过苏宁金融APP,苏宁易购APP,苏宁金融、苏宁财富微信公众号和苏宁金融微博观看,希望能为投资决策提供参考意义。

后续,苏宁金融将继续密切关注疫情进展,全力以赴、科学有效地做好疫情期间客户的财富管理服务工作,推出更多个性化理财产品和更多新鲜及时的财富资讯,与广大投资者共克时艰,助力打赢疫情防控阻击战。