农行安徽省分行成功上线ETC移动PAD发行系统
2019-01-08 15:40作者:许小曼来源:中国农业银行安徽省分行
2015年以来，农行安徽省分行与安徽省高速公路联网运营有限公司合作发行ETC信用卡，通过免费赠送ETC电子标签、高速通行费与加油优惠、1元洗车等促销活动大力拓展ETC用户。ETC业务市场潜力大、综合回报好，推广以来该行ETC信用卡客户快速增长，截至2018年10月末，全省已拓展ETC信用卡客户28.42万户。
此前安徽省内金融合作机构发行ETC信用卡均采取一站式模式，客户需开车来营业网点进行ETC绑定和OBU安装，由于网点人流量大、等候时间长、停车不便等问题，业务办理体验较差，不利于发卡营销与ETC业务推广。分行信用卡中心积极联动科技与产品管理部成立项目组，研究论证移动发行可行性与需求，10月8日项目正式立项，经过近2个月的努力，12月4日，该行在省内同业首家成功上线ETC移动PAD发行系统，ETC移动发行系统（APP）将该行现有ETC代理服务系统与安徽省高速客户服务系统合二为一，具备上下班管理、联名卡开卡、开户、电子标签激活、安装等功能，实现一次登录、四步操作、排班控制；业务流程全面优化，办理效率显著提升；移动发行不仅具备该行现有一站式发行设备的相关业务功能,且携带方便，可离行为客户办理ETC签约绑定、OBU激活安装等业务，为客户带来了“不必开车来行”的全新体验，实现ETC业务上门服务与营销。
该行第一批移动发行设备将在2019年“春天行动”前配备到网点，将成为该行ETC信用卡营销“利器”，主要用于为重点客户、团体客户提供上门办理服务，同时配合“走出去”营销战略在汽车节、加油站、停车场、高速公路服务区等公共场所提供办理服务；ETC移动PAD发行上线后，客户体验极大提升，能够有效缓解柜面业务压力、减少客户等候时间、提高业务办理效率，为该行ETC信用卡营销提供了有力科技支撑。
