文章来源：网易家居  作者：郑哲

在佛山陶瓷圈，简一和李志林都是特别的存在。

后者开创的大理石瓷砖品类，影响了整个行业的业态；前者作为一个品牌的经典案例，让整个家居圈重新认识了“定位”理论的价值。

8月18日，2021简一3.0战略品牌升级正式启动，简一集团董事长李志林高调官宣企业愿景：“一流品牌，百年简一”。

李志林：3.0的本质是真诚利他，为顾客创造价值，为社会作出贡献.

作为简一的“大家长”，李志林率先登台，亲自阐释简一的3.0战略到底是什么。

回顾简一过去近二十年的发展历程，李志林谦虚地表示，简一取得了两点成绩：第一，还活着；第二，打下了产品和服务的基础。他打了个比方，前20年只是刚刚读完小学，现在是要考初中，要升级到3.0。李志林指出，3.0意味着简一不单是有好的产品和服务满足客户物质层面的需求，还需要满足客户的精神需求，既要创造客户的有形价值，还要创造客户的无形价值。3.0阶段成为温暖型企业，要从“心”出发，有一颗“利他之心”。

简一集团董事长李志林

李志林表示，“小学”作为第一阶段，简一的重要基因是创新，第二个阶段在创新基因基础上，要多一个“利他基因”，这样转型升级才不会流于口号，这个阶段可能要花十年、二十年甚至三十年的时间，该阶段要完成“强”和“大”的目标。当然，“强”和“大”并非终极目标，最终是要做“久”。简一的发展路径是先专后精，以专而精，由“强”变“大”，最后要“久”，将来成为一个卓越的公司，甚至是伟大的公司，不仅创造社会价值，还要为社会做出贡献。对简一来说，现在只是万里长征第一步。

作为企业，李志林认为，也要牢记自己的初心和使命。每个企业都要有自己的奋斗目标，要把自己的使命和企业的使命有机结合起来，同时，作为企业，也要跟国家“同频共振”。有了使命，还要有清晰的战略，企业战略最后要回到社会责任，“我们最基本的职责就是为了人们的美好生活，尤其是一个美好的家，这就是我们最基本的、需要承担的社会分工”。

只有不断升级，一个企业才有理由走的更远。3.0阶段，成为一个温暖型企业，李志林认为要回到两个本质，一个是企业本质，企业本身就是要承担相应的社会责任。另外就是商业本质，商业的本质是为客户创造价值，简一3.0战略用一句话概括就是真诚利他，为顾客创造价值，为社会作出贡献。

回到商业角度，李志林强调，企业要为顾客创造更高的性价比，才有竞争优势。简一3.0阶段的性价比公式，是价值除以成本，价值包括产品和服务。站在顾客价值的角度上，这个成本除了更少的金钱付出，还包括让客户更省心、更省力。只有真正为客户着想，把客户的事当成自己的事去做，才有可能超出客户的期望，产生口碑，建立信任和信赖的关系。

他进一步阐述了简一3.0阶段的哲学总纲：“简单做人，一心做事；真诚，利他；极致，创新”。在简一有两个核心信条，首先是“一诚胜百术”，还有就是“利他”。做事，就是要把当下的事情做到极致，做到最好，而且要持续创新。简一现在也在梳理企业的“哲学手册”，下一步会把客户价值量化成具体指标。讲到与员工和伙伴的关系，李志林分享了一个钻石战略模型，越高层，越在底下，托起简一的员工伙伴，最后是托起简一的客户。

未来愿景：一流品牌，百年简一

最后，李志林提出了简一的愿景，“一流品牌，百年简一”。回顾创业之初，大家的目标就要将简一打造成世界知名、国内一流的品牌，李志林表示，这是“简一梦”的重要组成部分。

在简一展厅的背景墙上，有一面崭新的倒计时牌。这是一个以101年为目标的倒计时牌，李志林解释，100年是基本目标，“1”代表着一个更大的梦想，这个1说不定是一千年，因为世界上有千年的企业，梦想总还是要有的。他把以自己为代表的现有的管理层，还有老一辈服务商，叫“简一代”，同时还要培养“简二代”，“简三代”，大家的任务是当这个钟停摆的时候，简一还在跳着。“虽然这个目标很难，但是心中总还是要有一些梦想”。

简一品牌总监郭文恺：围绕产品、服务和文化三大板块，构建以“GANI简一”为主品牌的崭新品牌架构

简一品牌总监郭文恺表示，随着消费升级，带来了消费者需求的改变，人们希望品牌可以做到精神的共通以及价值的共鸣，简一3.0战略应运而生，由原来的2.0产品型向3.0的“温暖型”转变。3.0战略下的简一会更专注于以产品基础，以服务用户为核心的战略，为用户创建更深的沟通和更广泛的连接，去强化企业和用户之间的情感关系。

郭文恺认为，企业品牌的本质就是企业与消费者之间关系的总和。在简一企业3.0战略的指引下，简一将全面的构建和升级品牌与用户之间的关系，构建以产品、服务、文化三大板块、围绕简一主品牌的全新品牌架构。

首先是产品。作为大理石瓷砖的开创者，简一将继续专注于大理石瓷砖产品，以丰富的规格、款式全面的满足用户更多和个性的需求，为消费者呈现出创意且精彩绝伦的天然大理石材之美。

第二是服务。未来品牌的差异关键在于服务的差异。通3.0用户价值体验馆、设计营销以及工地开放，包括十年质保承诺等动作，简一可以做到一站式服务，让客户真正省心、安心、放心。

第三是文化。3.0战略升级正式把文化板块纳入全新的品牌结构，希望通过文化共识去建立情感关系，去发挥品牌真正的意义。郭文恺表示，简一会打造一个G+超级IP。G代表简一，代表品位、创新、全球。简一也会把现有的简一挚友、灵感之夜等归入G+的板块。

郭文恺表示，现阶段简一给予消费者的价值，凝聚成一句话就是“高档装修用简一”。这也将作为简一品牌新的广告语。

简一品牌与市场中心总监郭文恺

伴随着全新品牌架构和核心价值的输出，本次全面升级的还有简一的品牌形象系统，此次发布会简一也公布了一个超级符号：“一”。这个“一”的符号和简一品牌名以及“大道至简，一以贯之”的品牌文化高度吻合。郭文恺强调，在中华文化里，“一”是万物的根源，一生二，二生三，三生万物。不仅如此，“一”也是简一品牌内涵价值观的汇聚。

郭文恺表示，“一”意味着第一，它是行业最高的标准，也是简一企业的愿景；它是专一、一以贯之的企业精神；它也是一步到位，是品牌给消费者的一个承诺，是一生的托付，是简一的责任；也是奋斗的方向，它更是简单做人，一心做事的简一人为人处事的标准。

简一集团副总裁王艳：全面落地3.0用户价值体验馆，不断为客户创造价值

在《从心出发，让家人住得更好》的主题分享环节，简一集团副总裁王艳从多个维度，全面解读《简一用户服务价值3.0》。

王艳表示，基于初心和匠心，不辜负客户的信任和托付，简一不断为客户创造价值，首先从产品差异化开始，2009年简一开创并专注在大理石瓷砖这一领域，通过成品交付一条龙服务，实现了服务的差异化；在技术方面，简一坚持技术创新，独创0.5毫米密缝连纹技术；同时通过聚焦高档装修和用户价值，真正实现了品牌差异化。

简一集团副总裁王艳

王艳强调，简一不忘以客户为中心，为客户创造价值，缔造美好生活的初心；同时，要以心为源，以物为体，用匠心为客户打造高品位绿色人居空间。“心”是简一链接客户的情感本源，用心聆听客户的需求，用心服务客户，把客户当做家人，才能对得起客户一生托付。

王艳还透露，简一将在全国全面落地近600家3.0用户价值体验馆。

简一从“强”到“大”，剑指百年的底气在哪儿？

在8月18日的活动现场，佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹博士与简一集团董事长李志林共同为简一集团新形象揭幕。明年简一将迎来自己的20周年华诞，选择在此时高调官宣做“一流品牌，百年简一”，简一的底气来自哪里？

首先，从产品来看。在瓷砖这样一个重生产、回报周期长的产业，产品是企业最基础的护城河。2021年5月13日，简一广西产业园在梧州正式奠基，投资25亿元、占地1500亩的国家绿色工厂和智能制造示范基地正式宣告迎来全面开工。李志林在奠基仪式上表示，项目的建设发展，既为简一集团未来10年发展奠定坚实基础，更标志着集团开启“从强到大”发展新征程。该项目规划建设9条国际领先水平的高端大理石瓷砖生产线，分三期进行。项目全面竣工达产后，年产值预计达30亿元，年纳税超1亿元。业内人士分析，未来，简一将拥有15条高端大理石瓷砖生产线，突破百亿不是梦。

其次，从简一力推的成品交付服务来看，打造服务闭环是目前陶瓷行业的短板，也是突破的关键。对比家电行业，通过售后服务，在提高消费者满意度的同时，第三方和相关服务商都从中获益，让整个产业的发展更加成熟稳定。随着瓷砖产品规格越做越大，规格越来越多，尤其是岩板的出现，对于铺贴和售后的需求日渐突出，简一在成品交付服务方面的探索，将为整个行业的发展开辟新的模式和路径。成品交付服务源于简一聚焦高端用户的品牌优势，这是其他品牌短时间内难以超越的和突破的高地。

简一长期以来建立的品牌壁垒。作为行业里面在品牌方面投入力度最大、投资最多的品牌之一，简一已经在消费者心目中建立起高端品牌的认知。在一个相对比较传统的、习惯以来生产和渠道驱动的行业，简一对于品牌的敢于投入无疑是一个异类，这也是最难能可贵的。

最后，我们注意到，此次简一公布全新的广告语“高档装修用简一”，去掉了原来尾部的“大理石瓷砖”，这是否意味着简一未来将打开边界，海纳百川？李志林此前接受网易家居采访时表示，对简一而言，终极目标是服务高端客户，高端客户的需求可能不仅仅是一个大理石瓷砖。开启“101年”倒计时的简一集团，给人无限的想象空间，让我们拭目以待。

附：GANI简一品牌历程

2002年

2002年4月，公司在佛山罗村下柏成立，取名“禛瓷”，开始生产高端仿古砖。

2004年

公司更名为“简一”（意为“简单做人，一心做事”），并自主研发五度空间石。

2006年

简一自主研发的地脉岩、羊皮砖均成为陶瓷行业的经典产品，获得市场的广泛认可，还引发了仿古砖的革命式革新。

2008年

简一总部、生产基地分别在禅城环球国际广场F座18楼和清远市清城区飞来峡升平工业园1号同期落成。

2009年

简一开创大理石瓷砖，第一代大理石瓷砖研发成功推向市场，标志简一产品从多品种逐渐转为单品种，视为第一个转型元年。

2012年

简一在中央新闻媒体、各大机场、高铁等投放广告，标志着简一开始走向自主品牌建设道路。

2013年

清远第四条生产线点火投产，标志简一进入规模化生产阶段。

2014年

简一成为中国首个瓷砖品牌强势登陆美国纽约时代广场，同时，伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、德国法兰克福机场等枢纽活跃着简一品牌宣传。

2016年

简一率先实行全国明码实价，成为家居行业首个由总部直接面向消费者承诺，并实行统一管理和监督的品牌，标志着简一从行业品牌转为消费者品牌，视为品牌第二个转型元年。

2017年

全球首个大理石瓷砖研究中心落户简一，再次彰显了大理石瓷砖的品类开创者标签。

2018年

简一成功入选“CCTV国家品牌计划”，与华为、格力等品牌同列，向全球展示中国高端制造。

2019年

简一成为首个建陶品牌亮相我国唯一国家级、国际化的专业博览会-中国景德镇国际陶瓷博览会，展示中国文化的民族匠心。

2020年

简一聚焦产品极致运用，推出随机无线连纹新品，突破瓷砖视觉边界，是对以往产品的重大创新，对设计界和业界带来革命性变革。

2021年

4月28日，以独创0.5米密缝连纹铺贴技术为核心，简一行业首推成品交付OK服务。

5月13日，总投资25亿元的简一广西产业园在广西梧州建设奠基，开启简一“从强到大”新征程。