一边关乎民生、一边关乎经济，家庭防控和企业复工是当下必须要过的两道关卡。

对于我们大多数人来说，复工后在家庭与公司之间"两点一线"的战疫生活将成为接下来一段时间的常态：如何保障家庭的健康生活？如何在保证员工全面防控前提下、实现工作的正常运转？在"两点一线"的战疫生活中，我们应该注意什么……

最近，得益于对这些"难题"的有效应对和及时性创新，不仅海尔人的复工成为各地学习的模范，海尔智慧家庭围绕健康水、好空气、安全衣物等多项智慧解决方案，也为居家、离家、回家等不同场景提供了360度保障，让诸多家庭享受到了特殊时期的"定制服务"，引发了家电行业以及智能家居行业的一股"健康服务潮"。

除了喷84，你还可以拥有一套"透明家庭"的放心方案

疫情之下，健康、安全等相关防护工作的重要性被放大，对于海尔智慧家庭来说，一直坚持的智家场景研发和创新，在这种特殊时期发挥了更大的作用。

2月10日，海尔智家APP进行了全新的改版升级。其中，健康场景方案板块围绕个人免疫力提升、个人健康清洁、家庭健康清洁等需求，在过去的一周内陆续上线了衣物祛菌、抗菌保鲜、空气除菌、烹饪消毒等健康场景方案。

举个具体例子，我们都知道，外出回家后要洗手消毒，但是对于与外界接触面较广的衣物来说，携带细菌的可能性也很大。针对这个问题，海尔智家搭载硬核技术的单品发挥了重要作用。比如说你的餐具、你的空气，你的各方面可能都会形成传染源，而包括能达到99.9%灭菌效果的衣物护理机、用紫外线和活性氧杀菌99%以上的智能鞋柜等，每个单品的健康功能都是专业级的，都能对细菌进行灭活。

不只是单品强，而且更重要的是智慧场景强。还是以回家场景为例，海尔提供的是一个全流程的方案，包括从回家时的衣物消毒和鞋子消毒、到洗手后毛巾的高温杀菌、再到洗衣服晾晒的消毒防护，是一条环环相扣的全场景健康服务。

 

非常时期需要非常服务，用户网上下单之后，产品的送装问题如何解决？

为了最大限度的降低人传人传播风险，海尔智家针对疫情推出了上门服务防护"四部曲"：一检测、二佩戴、三消毒、四放心，保障了用户宅家时"一边看直播一边放心下单"。

除了智慧健康场景方案，海尔智家APP的售后专区也增加了关于疫情防范常识的在线咨询、海尔智慧健康场景方案的咨询问答、海尔智家APP的在线服务等功能，为用户的家庭健康提供贴心服务。

刷脸不用摘口罩？企业的"复工指南"海尔也能定制

疫情防控关乎的是个人的健康，复工复产则关系到整个宏观经济环境。为了保证人们的正常生活，降低疫情对经济的影响各个企业一边"战疫"，一边积极开展复工。为了保证员工安全有序复工，海尔动用全国各地的渠道和资源，滚动储备了足够的防疫物资。目前，除武汉3家外，海尔在全国的其他49家企业均已获得政府批复。

复工前，海尔梳理了涉及5类人70个场景的防控疫情管理手册，并通过多种渠道宣传到个人，指导各类人群顺利投入复产复工。对于员工返厂后可能产生的人员聚集情况，海尔事先演练，进行场景压力测试，做好前期准备工作。

 

复工后，海尔在公司设置了六道"关卡"保证防疫生产两不误：员工全副武装来到公司后，需要通过"黑科技打卡""在电梯中提供一次性纸巾供按键使用""消毒总动员""黯然销魂掌""午餐无八卦""通风没商量"，抗疫"通关"后，完成全面排查。

单从就餐上来说，海尔就有8个防疫环节！更将"一个流"的生产概念运用到用餐中。"一个流"原是精益生产的概念，指从前到后一个接一个次序进行，中间不等待不交叉不反复。以海尔合肥洗衣机工厂为例，防疫期间，工厂餐厅按照"一个流"的思路，对就餐区域的路线进行了科学规划，将整个就餐区进行"切块"管理，员工排队、领餐、倒餐均没有交叉，将互相感染的几率降到最低。

 

一个就餐场景的防疫，只是工厂整体防疫体系的一个缩影。据了解，海尔在天津、广东、贵州、黄岛、重庆等地的工厂园区在做好海尔人安全保障的前提下及时复工，被政府称为当地"企业复工样板"。

 

如今，有了复工"新标准"的护航，不仅海尔顺利开工成为样板，多个企业也在海尔平台上实现了赋能，依托平台力量顺利复工。2月14日，海尔COSMOPlat积极响应国家号召，携手华住会、中国工业设计协会等十六家生态合作伙伴共建"企业复工生态链群"，针对企业疫情防控和复工复产需求，定制人员返程安心住、全员防疫智能管理、复工实操指南等10大全场景解决方案，全流程保障企业安全复工、产能提升。

无论是家庭内的健康防护，还是复工后的企业内部防疫工作，海尔都在坚持以人为本的前提下为各企业做了示范。相信随着更多的家庭享受到海尔智家带来的健康场景、随着更多的企业安全有序复工，我们一定会早日"战疫"成功。