梁振鹏/文

【作者系资深产业经济观察家、家电/IT/互联网行业分析师】

在智能家居这片热土上，无论是国内还是国外，“老兵”还是“新锐”，各大企业前仆后继，将行业竞争推入了白热化阶段。据美国Strategy Analytics公司统计预测数据，2018年至2023年的全球智能家居设备、系统和服务的消费者支出总额复合年增长率达到10%，将达到1550亿美元（10400多亿元人民币）。

如今，5G、AI（人工智能）、IoT（物联网）等热词在科技圈、家电圈、朋友圈的连续刷屏，让智能家居的新故事不断开启。主打“智能互联”的2019年的MWC（世界移动通信大会）上，华为、小米、中兴、联想等各大科技企业推出支持5G网络的系列终端产品或芯片，纷纷向智能家居领域进行延伸。特别是5G智慧家庭实验室已在海尔建成，标志着在物联网时代我国家电行业又先行一步。

智能家居企业构建话语权的路径各有不同

在2019年3月14日至17日举行的2019年中国家电及消费电子博览会（AWE2019）上，海尔、美的、京东、华为、小米等众多企业都交出它们在万亿级智能家居市场的新答卷。我们可以通过一张图，直击几大企业的代表在智能家居领域的进阶路径和最新成果。

“先人一步”布局物联网的是海尔。早在2006年，海尔便以U-home率先入局智能家居；经过4年探索，2010年海尔推出首台物联网冰箱；从2014年起，海尔的智慧家庭布局路径清晰，先是发布行业首个智慧生活平台U+，然后基于U+推出7大类网器，由网器又到美食、空气等7大生态圈， 2017年顺理成章，全球首套互联互通智慧家电开卖，然后实现更多一站式全屋方案和全屋场景的可定制，到了2019年，海尔的智慧家庭扩展到了全球7大品牌，7大品牌的成套智慧解决方案面向全球用户家庭，重新定义美好生活方式。单从这点看，行业目前都在走海尔曾经走过的路。

同样具备硬件制造优势的美的，布局智能家居始于2014年。美的以物联网智能空调的发布宣告入局，2年后，美的规划M-Smart平台。美的目前在产品品类、生态、系统等方面还有一定提升空间，这也是美的不断与IBM、阿里云、华为等建立生态合作的内因——获取互联网企业平台技术支撑，以此布局硬件间的联通。高端AI品牌COLMO 在AWE2019发布了新套系，包含洗衣机、冰箱、空调等大家电，但大规模商业化落地的成套解决方案还有待时日。

小米的布局始于2013年发布的路由器、电视2大智能单品。作为互联网企业，小米持续通过整合生态链企业布局硬件生态，并在2017年凭借“小爱智能音箱”冲至行业第一矩阵，从目前看，小米品牌自有产品主要有手机、扫地机器人等小家电，大家电除了电视，其他主要依托生态链企业来布局。2016年小米发布全新的生态链品牌"米家"，专门为其扩充大家电产品，2018年推出了空调和洗衣机2款产品。此外，小米整合的其他生态链品牌云米，在2018年3月发布首套全屋互联网家电，昨天又召开发布会推出近60款智能新品，但大部分是小家电。目前云米官网在售套系仍以5大件为主：冰箱、燃气灶、油烟机、净水器、热水器，智米、绿米等核心产品同样是小家电和智能网关类。需要注意的是，这些生态链企业自有UI和语音助手，数据并不完全归属小米，因此他们与小米自有产品布局的成套其实很难真正打通、成套。

华为的智能家居之路定位清晰，2015年华为发布HiLink智能家居平台，将战略目光放在了平台和手机的入口布局，扮演连接和控制中心的角色。在硬件方面，2018年发布的“华为智选”品牌也仅仅是推出3款智能灯品以及指纹锁等小家电产品。华为对智能家居探索的着眼点并不是硬件和布局成套，而是聚焦做网络平台方案（HiLink平台），关键入口聚焦在手机，音箱，路由，通过标准协议实现不同品牌间的互联互通，目前，其已完成与150多厂家合作，接入500多款产品，实现多品牌互联互通。

综合来看，拥有制造功底的企业更加容易让概念落地，贴近用户生活。互联网科技企业，很少亲自从事智能家居产品品类中最核心的“家电”的研发、生产，或者家电产品线过少，使其对于智能家居用户需求把握不够快捷、全面，必定制约其在智能家居行业的发展。

智能家居的落地离不开3个关键点

从以上几个品牌对智能家居的布局和推进来看，想要构建一整套的智能家居解决方案，离不开3大关键能力的塑造，即硬件能力、平台能力和成套能力。

首先，一切智能家居服务和体验都是立足于硬件能力基础之上。现在正是技术硬件的重要变革时期，正如电影《头号玩家》中的场景实则就是技术硬件的升级，在这方面，具备家电制造优势的企业们有着更高的起点，毕竟制造业的核心技术和实践积淀不可能一蹴而就，需要经过反复的研究、论证、质量检验，互联网企业很难短时间做到这些。对于小米、华为来说，寻求硬件资源合作，显然更容易，但是对硬件合作方的质量、技术必须要严格把关。

其次，平台能力必不可少。真正的智能家居，应该是家中所有的设备都赋予了“生命”，他们能懂你，甚至成为你的“保姆”，各自可以传达不同的信息，像管家一样为用户提供全方位的主动服务。这就需要构建平台或控制中心、不断优化系统让产品可以数据共享、互联互通，并基于联网获得的用户数据去不断优化智能性，变得更“聪明”，因此打造一个具有竞争力的平台至关重要，这也是华为做平台的原因，平台是中枢系统，很多家电企业的硬件依托三方平台接入，短期来看是省心，但长远来看难免陷入被动，海尔一开始就布局U+是非常明智的。

最后，智能家居必须成套。随着需求侧消费升级以及80、90后人群的壮大，拼凑的智能家居显然难以满足用户需求，风格统一、体验、购买、服务一站式的成套方案成为新一轮智能家居市场竞争的关键。而成套的布局，不仅包含可以一站购齐的成套套系的推出，还可以包含一站式成套生活方式的构建，这一点上，海尔的做法值得关注。AWE2019前夕，海尔旗下7大品牌不同的智慧家庭套系同步亮相，多品牌成套落地不仅领先国内同行，在全球范围内也是唯一。但海尔更厉害的是，硬件的成套、联通之外，一直在基于用户体验布局“资源生态”，通过用户端到生态资源端的连接，为用户提供一站式生活服务的解决方案。目前海尔已经形成了7大生态圈，比如，其衣联网已经吸纳4800多家资源加入，搭建起衣物全生命周期的管理平台，为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案。

通过以上分析不难发现，海尔在智慧家庭领域一直走在前列。从2006开始，海尔的智能家居探索比行业早了至少8年；此后，基于硬件、平台和成套以及生态脚踏实地的布局，如今形成了与行业鲜明对比的差异化，唯一多品牌成套、唯一提供一站式生活服务。

真正的引领，不能跟随着探路者步伐，而是要自己成为探路者，才会成为领航者。“智能家居”概念正在深入到日常生活工作中。未来，智能家居行业还有无穷大的发展空间。家电、科技、零售等各类企业正在携手撬动上万亿元智能家居市场，为全球消费者勾勒出未来智慧生活场景，并逐一落地，变成现实。