爱美之心人皆有之,而互联网放大了这种需求。对美的追求,可以说是刻在人类基因中的信仰,随着“颜值经济”的兴起,人们对美容的需求也在不断地提高,不断丰富的医美项目为求美者细分化需求提供不同解决方案。但同时,行业的发展也是良莠不齐的,因医美产生的纠纷也在不断变多,让消费者深受其扰。为了帮助消费者正当合理维权,即分期今天为大家科普常见医美纠纷有哪些?遇到了该怎么办?
一、即分期:医美纠纷常见类型以及对应处理方式
1、由违约行为而产生的医美纠纷
即分期提醒,医美服务是一种服务合同关系,所谓服务合同是指双方当事人约定,一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动,另一方须支付服务报酬的一类合同。比如左眼割双眼皮结果割了右眼,或割出来的效果没有样品的好,就是一种违约行为。
赔偿范围:限于赔偿损失,最多返还医疗费用,无法主张精神抚慰金。
2、因非法行医产生的医美纠纷
即分期提醒,医疗美容与生活美容的区别在于:对皮肤有无创伤性、是否具有入侵性。不用开刀的大多是生活美容,如洗脸按摩;需要皮下注射或动刀的是医疗美容,例如:打玻尿酸、割眼袋等。如医美机构/医生无资质,或使用假器械、假药品的,属于非法行医
赔偿范围:消费者可以主张消费欺诈,要求“退一赔三”。
3、因医疗损害产生的医美纠纷
即分期提醒,此类纠纷是最为常见的类型也是最为严重的类型,医美机构在提供医美服务时,由于过失行为导致了公民的生命健康权受到损害,包括财产损害、人身损害以及引起的精神损害。
赔偿范围:包括医疗费、住院费、误工费、后续治疗费等所有的人身损害,此外还可以主张精神抚慰金。
二、即分期:医美纠纷发生后消费者如何维权
1、无人身损害
1)查资质
了解对方机构的经营资质,手术医生的执业证,使用产品的质量合格证。
2)看合同
医美效果与合同约定不符的,可以主张违约赔偿,赔偿的范围仅限于实际损失。
2、有人身损害
受害者可以向医疗鉴定机构申请医疗事故鉴定,如果够不上医疗事故的,申请医疗过错鉴定,确定伤害行为是否为侵权人行为所致;明确受害人的损伤程度,从而依据侵权赔偿主张医药费、护理费、营养费、后续治疗费、精神抚慰金等。
值得一提的是,即分期高度重视消费者权益保护工作,早在2019 年就上线“即分期消费者保护平台”,为消费者提供免费维权服务,包括与商户协商调解、诉讼支持、协助刑事报案,累计协助消费者挽回超百万元损失。