针对疫情期间就医流程问题，上海市卫健委、市防控办近日发布了《关于疫情防控期间上海市民就医流程的通知》，进一步明确就医流程，畅通就医渠道，切实保障人民群众基本医疗服务需求。《通知》中对于配药购药服务，推荐市民朋友通过本市各互联网医院、健康云APP“我要配药”功能模块进行复诊配药。

《通知》对就医流程的总体要求具体有以下几点：

一、不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制；

二、各医疗机构要及时转运、妥善处置急危重症患者，畅通急救绿色通道，对需要急诊急救的患者及时予以救治，严格执行首诊负责制和急危重症抢救制度；

三、对于不能排除新冠病毒感染但需要紧急救治或入院治疗的急危重症患者，医疗机构要设置缓冲区，在积极抢救的同时开展快速核酸检测和抗原检测，排除新冠后再转入普通病房；

四、市急救中心安排急救车辆优先保障急危重症患者、孕产妇和新生儿转运救治需求；

五、二级以上综合医院、儿童医院急诊、发热门诊原则上不停诊(新冠肺炎定点医院除外)，保障重症医学、血液透析、肿瘤放疗、肿瘤化疗、手术室、产科、新生儿科等科室连续性服务；

六、社区卫生服务中心应确保基本诊疗(配药)服务连续、稳定；

七、办医主体抽调医务人员时应确保上述机构和科室正常运行；

八、医疗机构结合本机构诊疗范围、专科特色及辖区居民用药需求，做好药品供应保障；

九、街镇根据社区人口数量和诊疗需求，组建转运队伍，配备转运车辆。对辖区内孕产妇、肿瘤放疗化疗、血液透析等患者登记造册，协助预约和转运就诊；

由于地域比较大，《通知》也针对于不同区域人员设置了不同的就医流程：如果是封控区、管控区人员，患者就医前需提前联系定点医疗机构，所在社区工作人员要做好协助和引导。外出就诊的患者在向社区防控部门报备后，由街镇安排专车转运就诊，实行闭环管理，诊疗结束后，由街镇安排车辆接回。

如果是防范区人员的话，居民可以自行前往本区域正常开诊的医疗机构就医，本区域无法满足就医需求的，应搭乘街镇安排的专用车辆或巡游出租车闭环前往有关医疗机构就诊，也可通过互联网医院接受线上医疗服务。

针对于市民关注的配药购药服务，《通知》建议：一是患者可通过居村委安排的志愿者到社区卫生服务中心、二三级医院等医疗机构等代配药，或到附近营业的零售药店代购药；二是医疗机构要优化服务流程，开辟绿色通道，为患有多种疾病的慢性病患者，提供“一站式” 长期处方服务；三是鼓励市民通过各互联网医院、健康云 APP“我要配药”功能模块进行复诊配药。