家庭医生诞生于20世纪60年代，最早出现在英国，他们大都拥有自己的诊所，通常不接受无预约服务。一个好的家庭医生能很快找到诊疗方向并分清轻重缓急，将接力棒转给专科医生。目前，中国的家庭医生也越来越受到欢迎。平安健康瞅准了这一时机，推出了首个家庭医生产品——私家医生。

平安健康希望通过全新的互联网医疗模式有效解决家庭医生服务落地难题，打造全方位、高品质的一站式医疗健康服务。此产品一经上线就受到消费者的喜爱，一年以来问诊好评率达99%，建立了极佳的服务口碑。

私家医生服务包括“个人版”和“家庭版”，最多可实现8位家庭成员共享权益。服务内容涵盖7×24小时在线问诊、医院门诊预约、挂号、转诊、陪诊、住院安排等贯穿就医全流程的各项服务；更引入全国顶尖名医在线问诊，为患者提供精准的、可信任的专家诊疗方案，做家庭健康的守门人。

平安健康与国内多家三甲医院、多位海外名医以及全球TOP10顶级医院建立了深度合作，以确保用户通过私家医生服务在全球范围内都能享受到更加轻松、精准的就医安排。与此同时，平安健康还同第三方保险公司及金融机构进行了合作，不仅为用户提供了突破年龄、疾病的高额保障，还给予了重疾患者就医方面的经济支持。

通过创新的私家医生服务模式，平安健康能够让医生与用户全方位互动。医生可以长期追踪用户的健康状况，双方像是熟人般紧密联系并建立深厚的信任关系。在这种全新的“熟人关系”中，用户能获得更精准、连贯以及个性化的医疗健康服务，彻底打破了传统医疗中冰冷而陌生的医患关系。

平安健康希望借助私家医生服务，实现服务千万家庭的目标，做到“让优质医疗健康资源围着用户转”的愿景，缔造互联网医疗服务终局。