近年来，随着人们收入水平的增加以及生活水平的不断提高，饲养宠物的人越来越多。与宠物相关的行业也得到快速发展，尤其是宠物医疗行业，并涌现出一批优秀的专业机构，宠爱国际动物医院就是其中之一。

能获得广大宠物家长的认可，宠爱国际靠的不是运气，而是实打实的专业能力。创始人兼CEO李雪女士称：“规模化不是目标，满足客户需求才是立足点。”因此，宠爱国际在成立之初即积极建立标准化服务流程，并着力提升医生的专业技能水平，专门成立了培训部。医疗专业与行政专业并行，医疗以“技术院长”进行医疗专业指导管理，“行政院长”则为更好的服务客户与辅助，双向通道都有系统化的课程来培养对口技能。此外，员工还有机会被送去参加欧洲兽医高级学院的培训及ISVPS等国际证书的培训。

除了拥有强大的医疗实力外，宠爱国际动物医院更加注重服务体验。宠爱国际动物医院对各个医疗环节管理严格，采用标准化 SOP 接诊流程，全程导医，使各项医疗指标居优于行业平均水平。店内设计上注重猫、狗就诊的独立分诊、独立住院，并采取差异化的接诊流程，提供术前绿色通道服务、一对一健康管家等贴心服务，不仅保证了高水准的宠物诊疗服务，也为治疗宠物疑难复杂疾病提供更加专业化的解决方案。目前宠爱国际已成功治愈病例上百万例，被中国小动物诊疗协会评为“中国百佳宠物医院”，并荣获“2019年宠物行业影响力连锁品牌”、“2021 PFA年度医疗服务大奖”等多项荣誉。极佳的口碑也让宠爱国际收获了张静初、撒贝宁等众多明星会员，为其爱宠提供专业的私人管家服务。

自2013年成立以来，宠爱国际动物医院由最初的15个人发展到现在超千人，不仅实现了人才规模的扩张，也凭借自身硬实力在业内创造了广泛的影响力，为行业健康、良性发展做有益的贡献。