“淘车”二手车新零售平台淄博店在2019年10月，迎来了一位“牛”店长，在汽车行业已经有近20年经验的牛丙奎。牛店长在汽车经销商集团和二手车互联网行业的历练，导致他在二手车行业未来发展上眼光也很毒辣，断言淘车将“线上互联网产品与线下门店打通”的新零售模式“一定行”，为此还立下了“三个月就把门店做起来”的军令状。

如今，这位牛气十足、言出必行的山东汉子，不仅超额完成军令状的任务，还毫不犹豫的接下了从未涉及的西南市场，当然，这位淘车西南区总兼成都门店店长，在未知的挑战面前，依然胸有成竹，“只要用心，淘车模式到哪儿都能成！”。

自立“军令状”， 三个月做起一家门店

牛店长刚到淘车，就对把门店做好有了充足的筹备，一方面从市场讲源于他对淄博车市的深刻认知，另一方面，淘车运营模式的与他点想法更是不谋而合，他信心满满立下“军令状”：“给自己3个月的时间，干得成就干，干不了就走。”

淄博店是淘车当时在山东第一家也是唯一一家大型门店，为当地乃至周边地区的消费者提供了购买“保真二手车”的服务。牛店长看到这点，迅速确定方向，首先调整门店库存结构，日常店内需保持45台以上的车源库存，这是销售工作点有力保障。量上去了，质也得把关，“我们一直在找适合淘车的车源，对公里数、车况这些都有严格的把关，如果车子质量问题很大，再便宜我们也不收。”牛店长说，淘就是淘好东西，买二手车也是，靠谱、放心，是我们和消费者的共同要求，不能为了销量不顾质量。

淘车门店

有质有量，卖车总归是要走到销售中去，牛店长从车辆整备、邀约话术，到销售流程，毫不吝惜地把这近20年的销售和管理经验与同事们分享，并对疑难点悉心解答。这个山东汉子粗犷的外表下有着一颗细致的心，连车辆喷漆、停车位置摆放、价格标签大小这些零碎琐事都要亲自确认，“确实盯得太细了，但这对提升门店软实力很有帮助。”

全方位的考虑与实践得到了意料之中的收获，淄博门店的线上转化率与综合业绩也在快速提升。就在今年5月，淘车二手车在全国的30多家门店中，淄博店一鸣惊人，位列综合排名全国第一。

2分钟，确定职业新“战场”

第一名点成绩也让牛丙奎店长在淘车这么多位优秀的店长中崭露头角，月底，北京总部给他打了一通电话，改变了他的人生轨迹，因为淘车未来发展的业务战略规划，公司希望他能考虑到成都担任店长兼西南区负责人，同步管理重庆、贵阳和昆明三家门店。不到两分钟点通话，牛店长毫不犹豫地接下了这个任务。“没有考虑，就当给自己一个挑战。”

淘车二手车成都店长 牛丙奎

在这通电话的前一秒，牛丙奎从未想过1800公里之外的成都将会是他的第二个战场，即使这个从未了解过这个新市场，但他依然充满信心，他相信“用心，就一定能做好淘车的运营模式。”

6月，牛店长迅速投入新岗位，在管理工作上，和各店负责人定期沟通，在经营、管理一致理念得以提升；在运营商，快速招聘人才、搭建队伍，在淄博店的优秀运营经验结合成都形式进行学习借鉴。

以前只在成都旅游过一次，但这几月的走与访，让牛店长对成都二手车市场有更深层次的了解和分析。和淄博店一样，成都店在二手车消费上依旧是以成都为中心，辐射周边城市。“成都本地人的消费习惯，加上川西少数民族聚集等因素，大型SUV和高端车型在这里有很强的购买力。”“现在最难的是方言了，也在一边听一边学，好在店里的员工大都是本地人，现在基本上也能听懂一些。”店长笑着说。

积极培养新人，提供发展空间

截至目前，成都店员工整体配置从采购、销售、后勤职能等都比较完善，他从不把重年龄和经验摆在第一位，“经验和资历都是可以慢慢磨练出来的，人品和勤奋是录用员工最重要的标准。”牛店长一直争取能让每个员工独当一面做到最好，每当自己得空就会在员工接待客户时，默默在背后听，事后这位老大哥再把员工出现的不足进行指导，帮助其改进。“首先销售人员要有自己正确的立场与判断，增强对客户的精准把握；其次要善于聆听，清晰地抓住客户的需求，提供更多的解决方案。”

淘车二手车成都店团队

在成都店这个新战场已经4个月了，门店运营前景大好，就在上个月，牛店长带着成都店团队做出优异的业绩表现，拿下了全国“优秀门店”称号，说到这个，他还是很谦虚，“总部给到非常大的支持，我们只需要专心把业务做好就行，我的信心比几个月前更足了。”面对未来点展望，他表示还是有很多挑战，“目前整个区域的经营都在往上走，这个成都店更要加油了。”

伴随着短视频热潮来袭，牛店长非常有自信，也希望把每位员工特长发挥到实处，“很幸运，我们正好有两位员工自己做过抖音运营与推广，他们的能力在淘车也将有更大的发挥空间。”

相信在淘车公司，从集团总部到全国30多家门店在新媒体的积极探索中，成都门店也能做出自己的特色。