第九届亚冬会于昨日盛大开幕,来自东航客舱服务部的两名乘务员崔莹、周奕帆分别担任亚冬会开幕式蒙古和斯里兰卡运动员入场的引导员,展示亚洲优秀运动员的风采和东道主的良好风貌。中国东航共派出53名“凌燕”礼仪志愿者全力参与、保障亚冬会的前期礼仪培训和开、闭幕式等重要礼仪工作,东航“凌燕”专业、敬业的工作状态受到主办方、中外宾客等各方肯定。

开幕式上,崔莹、周奕帆化身“冰雪使者”,手举标有“蒙古”和“斯里兰卡”的引导牌,身后彩旗猎猎,共绘国际交流的友好画面。这一刻,不仅是引导队伍入场的“引导员”,也向世界展示着东航人的蓬勃向上的风采,传递着美好情谊。蓝天之上,还有两架“亚冬号”彩绘飞机担当此次亚冬会的“空中形象大使”。

此次亚冬会礼仪志愿者从东航服务人员中招募和层层选拔而来,经过了严格的理论培训与实操训练,志愿团队不仅在形象气质上符合大赛的高标准要求,更在服务意识、专业素养和团队协作能力等方面具备出色水准。

“凌燕”礼仪志愿者团队共分为三组,各司其职。其中除了担任亚冬会开幕式运动员入场引导外,还负责国际国内贵宾的引领、接待等服务和工作联动、协调等。所有礼仪志愿者参与了数场全要素彩排和演练。此次在亚冬会现场的出色表现,也是他们在幕后反复练习、不断雕琢,用心用情服务亚冬会的呈现。东航“凌燕”们高水准的服务技能和专业的职业形象,充分诠释了东航“精心、精准、精致、精细”的“四精”服务理念,获得主办方及中外宾客的一致好评。

作为第九届亚冬会官方合作伙伴,东航深度参与亚冬、支持亚冬、服务亚冬、传播亚冬。目前,东航在哈尔滨有近200名工作人员参与“场内场外”服务保障工作,10万东航人正全力以赴做好春运“后半程”和亚冬会服务保障工作,积极服务人民美好出行、推动“冰雪经济”发展。