中国快运行业未来几何?竞争着力点又在哪里?

快运市场最好的产品有何标准?

龙头安能又将如何稳固“快运之王”宝座?

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这一系列拷问,8月30日,安能给出了标准答案。

继发布2024年超预期业绩中报后,快运之王安能物流再次迎来企业发展里程碑,于厦门国际会展中心隆重举办“富生态 赢未来——安能物流产品发布暨网络生态大会”,重磅升级王牌3300产品系列,持续深入打造“富生态”网络。大会现场,投资人代表、咨询公司、媒体记者、合作方代表,以及来自全国各地的超7000名安能网点创业合伙人共同出席,见证此次大会的圆满举办。

当前,中国经济正面临复杂严峻的外部环境及国内新旧动能转换的挑战,作为经济链条中的重要一环,零担行业的未来也充满危机。如何在复杂的环境中,寻找新的增长机会,成为很多企业必须回答的问题。

与环境感官相悖,安能近两年保持了“高速且高质量增长”,一如安能创始人、CEO兼总裁秦兴华所言:“增长不受环境的影响而是一种信念,环境越差、机会越大”,如此坚实底气,来源于其战略变革的正确性,以及“自上而下”的组织执行力。成功者只需“坚持自我”,于安能而言,正是如此,此次大会,安能向外界传递出两大战略信号,其一是坚持“向内做深”,构建超越竞争的产品优势,其二是“坚持建设富生态网络”,持续赋能网点。

向内做深

打强产品竞争力,全新发布王牌3300产品系列

产品,是一家企业赖以生存的基本,而物流产品核心在于“价格、品质、服务、时效、网络覆盖”维度。如今,零售端、商贸端、生产端、电商端这四大场景的运输需求已转变为高频次、小批量,市场发展趋势的转变,对快运企业的服务品质、时效标准、售后服务等多个方面提出了更高要求。

基于市场洞察及公司发展需要,2022年三季度,安能物流以“成本最优、品质最好、时效最稳、服务响应最快、网络覆盖最密”愿景为指引,开启以“利润与品质”为核心战略变革,在产品、品质、服务方面持续深耕并取得显著成效,安能也正式由过去的广种薄收向精细化管理新时代阔步迈进。

2024年5月,针对中小企业及个人用户货运需求,安能全新升级3300产品系列,集中优势资源,由“1米宽”开始,向”一万米”深挖,推动运输时效、服务、覆盖率等全方位迭代,持续打强产品竞争力;努力建设9996时效标准,逐步优化末端服务品质;同时,率先推出“全国0加收”产品政策,取消300公斤内特殊区域加收费,持续让利市场,降低了客户物流支付成本,助推一线网点快速撬动市场。

大会现场,基于“让网点可持续赚钱”愿景,安能物流更是提出“3稳3优”举措:通过维持全年价格稳定,旺季不做价格统涨,保持2025年价格向下趋势,打强“价格竞争力”;保持政策稳定与灵活适应市场环境的能力;保持网点经营权的稳定,不得无故细分网点经营地盘,让网点无后顾之忧;在3300产品竞争力建设上,安能将持续推动“0加收”政策执行,并逐步优化价收取与末端服务和品质;推动“0盲区”建设,优化末端覆盖能力;优化“0自提”服务,建立起“远离竞争、超越竞争”的产品优势;

而由此延伸出的市场价值显得更为重要,全方位赋能带来了网点经营能力的提升,以及“省钱、省事、省心”的产品优势强化,为更多终端客户持续选择安能打好了基础。于是,我们可以看到,在安能物流独创的加盟体系中,终端客户、末端网点、平台经营均可实现可持续盈利,这正是安能物流在复杂的经济环境中,选择的一条“决胜之路”:坚持建设富生态网络。

取一舍九

坚持顾客价值,深凿“以网点为中心的富生态网络”

“我们必须贴近一线,努力缩短与网点的距离。与网点零距离,就是与竞争对手远距离”安能创始人、CEO兼总裁秦兴华在大会现场如是说,行业竞争的原点在一线,客户体验品牌的触点在一线,保持一线的活力与竞争力,是当前乃至未来快运发展的最根本的关键点。作为一家加盟制快运网络,安能物流深知“建立富生态网络”的意义所在。

因此,安能变革的重要一步即在于网络生态的优化,用更扁平的管理架构、更快反馈的“铁三角”服务机制和“520”服务标准等,将资源导向一线,并全力以赴地扶持网点发展和可持续盈利,进网点财富增长和网络生态的长治久安。

这种“富生态”网络,也令安能得到了从业者用脚投票的认可,截至上半年,安能物流网点数总计超31000家,在国内加盟快运网络规模中排名第一。可以这样说,全网型快运的末端在渠道,得渠道者得天下,渠道凝聚力和向心力的提升,必然为安能物流的核心竞争力带来更多加持。

大会现场,安能物流掌舵人秦兴华更是直言:安能未来五年的战略只做一件事,就是打强网点!未来五年,安能所有的改变,都是为了网点而变;所有的进击,都是为了网点而战,是为了提升网点价值而战! 网点才是安能存在的关键、才是安能得以存在的根本!

而谈及如何打强网点,秦兴华以“五个坚持”作答:

1、坚持有效规模,不强压网点做不健康的货量:摒弃传统物流企业和安能过去坚持的“货量主导一切”的认知,坚持在合理、可控的范围内发展业务,确保每一个网点都能在健康的环境中稳定成长。

坚持包仓费的稳定,不能让网点有不可预估的包仓压力:保证政策稳定,智能定价、稳定定价、有据可依地定价。

3、坚持网点经营区域的稳定,让网点有投入的安全感:坚持网点经营区域的稳定,保护好网点的投资权和经营权,做深度的、一系列的、全方位的帮扶及赋能工作,实现持续稳健的发展。

4、坚持解决网点痛点,提高网点经营能力:营运区与网点的关系是“发现问题、解决问题”的关系,在当前精耕细作的时代,依靠能力模型打赢市场。

5、坚持与时俱进,打造数字化网点:加快建设安能网点的数字化门店,围绕客户开发、二级管理、经营状况、区域规划等多个方面,实现网点经营管理的一站式服务,并且提供全方位的数字化解决方案。

谈及14年创业史,秦兴华落泪坦言,“没有网点,就没有今天的安能”,并为总部管理层提出了更高的要求,“一切组织必须面向网点,持续帮助网点成功”,引发所有安能创业合伙人共鸣泪目。

成立至今,安能也正是这样做的,从将加盟制引入快运行业,首创“网点加盟+中心直营”商业模式,到“铁三角”服务机制,再到如今“5个坚持”,安能始终坚持顾客价值,不但创新举措,持续赋能网点,驱动企业保持长期稳定增长,并以龙头企业的带动效应,推动行业向高质量、可持续方向发展。

大会现场,安能也举办了“富生态游园”及“荣耀盛典”等活动,通过优秀经验分享为网点提供了学习交流机会,快运行业第一届“金手指数钱大赛”等豪礼表彰优秀网点,回馈网点不懈的努力。可以预见,在经济放缓下企业如何保持增长的命题上,安能已经给出了一个无比确定的答案。