其实用一句话概括，海尔智家魔方就是海尔智家根据用户需求，提供定制化场景解决方案的平台。它的不同之处主要有2点：首先，它不是简单的商品交易，而是用场景方案来给你定制生活；其二，它不是自家专属的平台，同样打包出售生态产品和服务。

 

不是简单的线上交易，而是生活方式的一站式定制

2020年后，受疫情影响，行业一个最明显的变化就是——网购智能家电的用户多了起来，并且他们更追求更快、更全、更高效的消费体验。说白了，就是最好能在一家店里把所有需要的产品买回来，整个过程越省心越好。

对于这种需求变化，海尔智家本身是可以提供"一条龙"的场景解决方案的。但受限于线下接触的不方便，"如何在线上了解、交互用户需求，联合生态合作方来提供定制场景方案"就成了关键。

这就是海尔智家设计上线"智家魔方"的意义所在——用来交互、分享用户需求的官方新品生态首发平台。海尔智家魔方立足"1个家庭+1个家电新品+N个生活场景"的生态模式。把这个流程简化来举例，就是1个家庭用户把自家的生活、场景需求提上来，平台会安排懂技术的研发人员，从更专业的家电体验角度来为用户定制选购方案。

另外，这个覆盖生活中关于衣、食、住、娱各种需求的场景方案，可以纳入许多来自生态资源方的产品，比如马桶、智能衣柜、衣物净化宝等等。说白了，只要用户需要，就算海尔智家给不了，你也可以在生态超市板块找到你想要的产品和服务。

海尔智家商城总经理宋宝爱先生在发布会上提到："海尔智家魔方平台更懂用户对品质生活的需求。"首先，海尔智家魔方卖的是智慧家庭场景解决方案，提供涵盖各大生活场景的成套产品，你有任何需求都能一次性买齐。其次，智家魔方不光是一个"卖货"平台，更是一个"交互"平台，比如你有特殊需求，提出来，团队会针对性升级产品；第三，智家魔方联合海尔专卖店能提供线上、线下融合的购物体验，比如你可以去专卖店体验、感受，再用手机便捷下单套购，怎么方便怎么来。

 

整体来看，智家魔方的上线，为用户开启智慧便捷生活方式提供了更多样化、个性化、定制化的选择，也推动海尔智家场景解决方案的落地、生态品牌的转型升级步伐持续加速。

不止是卖产品，更提供覆盖全流程的场景生态服务

既然被称作官方新品生态首发平台，智家魔方上线的当天，便为用户首发了5款冰箱新品。针对目前消费者对大容积冰箱的需求，海尔智家参照二胎家庭、母婴喂养、居家饮食、娱乐生活等各类生活场景，发布了2款卡萨帝对开门冰箱以及3款海尔全空间保鲜冰箱，可以适应四口及以上大家庭需求。

 

你以为智家魔方只是在卖产品？实际上，配合系列冰箱新品一同亮相的，还有包含食谱推荐、食材购买、食品溯源等生态服务，以及暖奶器、辅食机等生态方产品，以此保障用户家庭饮食全流程的智慧、便捷和健康。举个例子，冰箱不光能存储食物，如果不知道该吃什么，它还能根据你的身体状况推荐食谱；突然发现鸡蛋没了，下去买太麻烦，你可以在冰箱上直接下单；如果家里有宝宝，从冰箱拿出存储的母乳可以用暖奶器科学加热，不用再担心过凉或过热。

据了解，除了便捷的成套场景方案和更加丰富的智慧生活，智家魔方平台还推出了惠及更多用户的多重权益。在海尔智家APP智家魔方下单5款冰箱新品即可享受10年延保、3年清洗、分期免息、好礼相赠超级服务，而在6月30日发布会当天下单的用户，更将有机会获得锦鲤礼盒。

以解决用户需求为核心，海尔智家魔方平台融合了新品发布、场景方案定制、生态服务配套于一体，带来不同于传统电商平台"一次性交易"的"终身服务"模式，随时有需求随时反馈、海尔智家随时迭代升级，保证产品、场景和生态服务永不过时。通过这次发布会，海尔智家展示了以场景生态定制用户生活方式、推动智慧家庭产业转型的引领实力，创造了经济与社会的双重价值。