6月19日凌晨,618全民网购狂欢节落下帷幕。海尔热水器最新数据显示,截止到6月18日24时,海尔系热水器全网份额第一,全天增幅达57%,智慧产品成为热销爆款。在家电网看来,海尔热水器全网第一的数据显露了智慧引领实力。
原创科技赋能智慧“生命力”
海尔热水器取得全网份额第一,根本原因是产品满足了用户需求,带来物联智慧用水的新体验。不管是电热水器免操作还省电,还是燃气热水器手机报警,海尔用原创科技为热水器智慧赋予了“生命力”。
海尔电热水器主动学习用户用水习惯,自动加热,免操作还省电。目前普通消费者家里的电热水器加热速度慢,等待时间长,一直加热浪费电。而海尔率先推出智慧云节能,主动学习用户用水时间和用水量,基于U+大数据计算,保证热水和人一起到家,同时耗电量节省一半。
出门在外,海尔燃气热水器监测到有害气体超标,会给手机发送报警信息。一旦发现有害气体超标,燃气热水器在家报警是常规操作,而人不在家也能收到报警则是智慧。海尔燃气热水器同时监测天然气、一氧化碳含量,一旦超标,手机上就收到1条报警信息。热水器“安全眼”从蓝色变成闪烁红色,并蜂鸣报警,小优音箱也会提醒“燃气热水器检测到可燃气体泄漏!”。
物联交互赋能智慧“成长力”
海尔物联热水器的规模效应为物联交互提供成长的基础,而物联交互产生的云平台大数据则赋能热水器智慧科技持续升级的成长力。
从传统产品时代到物联网时代, 需求交互的形式在升级。在传统产品时代,成功的企业通过人工搜集用户需求,研发新技术,提升用户体验。在互联网时代,成功的企业利用互联网在线与人实时交互,搜集用户需求,改善用户体验。而在物联网时代,成功的企业将利用物联网器主动学习用户的行为习惯,形成立体化需求,在不同时间不同场景下,创新用户体验。
海尔物联热水器则是物联网交互时代最好的见证者。在规模上,中怡康数据显示,2019年1-4月海尔在智能热水器市场销量占比达55%。而此前,海尔智能热水器行业销量占比就一直高于50%。
在物联技术创新方面,2006年海尔推出第1款智能热水器,用户通过手机控制,随时随地可以启动热水器,调节水温。研发团队经过对用户开关热水器、调节水温等行为的大数据分析,将用水习惯生成用水曲线。而经过用户对曲线使用的大数据反馈,海尔热水器再次创新物联网技术,实现免操作还省电,解决热水器加热速度慢、等待时间长,浪费电等难题。
全球化布局赋能智慧“飞行力”
海尔原创科技、物联交互赋能热水智慧“生命力”、“成长力”,而全球化布局则赋能热水器智慧“飞行力”。
在品牌端,目前海尔已经形成覆盖全球的7大品牌的品牌矩阵,智慧产品相继在全球落地。在研发端,海尔在全球建立了“10+N”研发体系,能随时触摸全球用户需求痛点,并持续吸收全球优质研发力量进行迭代,以原创科技带来美好生活体验。在制造端,海尔在海外首个热水器的智能产研基地已经在印度浦那正式投产。这是中国品牌的首个热水器海外产研基地,加速当地智慧产品体验升级。
在人单合一模式指导下,海尔热水器以原创科技赋能智慧“生命力”,以物联交互赋能智慧“成长力”,以全球化布局赋能“飞行力”,在物联网时代率先实现智慧产品引领。欧睿国际数据显示,2018年海尔电热水器销量位列全球第一。这也是海尔热水器的全球7连冠。