对于医药企业来说,本次新冠肺炎疫情是机遇也是挑战。受此次疫情影响,“无法去医院复诊,不方便亲自出门购买药品”——成为大量慢性病患者最鲜明的痛点。通过0接触式的销售服务来解决患者痛点,将极大推进传统医药企业的线上发展。
在这方面,福瑞股份高瞻远瞩,多年来一直着力布局互联网医疗服务版图,推出爱肝一生APP、云医信等在线服务产品。疫情到来之时,福瑞股份积极联合好大夫在线、妙手医生、快速问医生三大平台,推出在线问诊和复诊患者的送药到家服务,不仅切实解决患者所需,更是对医药业务进行互联网营销赋能的重要实践成果。
好大夫在线 专家免费义诊+送药到家
在福瑞股份的义诊专区内,有来自全国各地三甲医院的27位肝病医疗专家为患者提供免费义诊服务。患者在注册开通账号后,即可选择医生进行问诊预约,如果需要购买药品,福瑞股份会与好大夫在线协作,将药品邮寄到家。
妙手医生 7×24小时免费问诊+送药到家
福瑞股份携手妙手医生远程支援,为患者提供7×24小时免费问诊服务。在专区页面中,患者可在提交病情基本症状描述和相关照片资料后获得诊疗建议。在复诊购药页面中,复诊患者可在线提交购药需求,并由妙手医生旗下的圆心大药房送药到家。
快速问医生 线上免费问诊咨询
福瑞股份还联合快速问医生,推出线上免费问诊咨询服务。患者点击进入后,同样可在线提交发病时间、主要症状、病情变化、治疗过程等基础病情信息,同时上传相关照片资料,获取医生的在线帮助。
状态在线营销赋能
福瑞股份通过与三平台联合推出的线上专区,在前端实现了产品在线,服务在线,在后端实现了数据在线。
产品、服务和数据综合而论,可称之为一种“状态在线”,一方面是实时的信息数据交互,另一方面是实时的产品服务传递。
通过本次“状态在线”的成功实践,福瑞股份将更深入开展互联网医疗事业,继续线上营销赋能,满足患者最切实的需求。